Micro-learning Builder: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya

Coba demo langsung Micro-learning Builder →

Apa yang dilakukannya

Agent Micro-learning Builder adalah spesialis untuk pekerjaan ini: mengubah kebijakan dan prosedur menjadi pelajaran lima menit dengan kuis singkat untuk staf toko.

Untuk siapa

Tim Anda. Agent ini berjalan di console untuk staf Anda dan melalui REST API. Ini adalah team agent, jadi tidak pernah terlihat oleh pembeli.

Pertanyaan yang dijawabnya

Tanyakan dalam salah satu bahasa yang kami dukung, misalnya:

• "Buat pelajaran 5 menit tentang kebijakan pengembalian barang kami"
• "Sebuah kuis tentang aturan diskon staf"
• "Pelajaran singkat tentang pilihan pengiriman"

The demo langsung menampilkannya sebagai contoh prompt dalam bahasa Anda, dengan data toko fiktif.

Cara kerjanya

1. Memahami pertanyaan dalam bahasa yang digunakan, bahkan ketika katalog Anda dalam bahasa lain.
2. Mencari informasi dengan tools, bukan dari ingatan:

• Pencarian atas kebijakan dan FAQ Anda, dengan kutipan sumber

3. Menjawab dari data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang merek Anda, serta menunjukkan tools mana yang digunakan.
4. Aturan tetap ada di dalam kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya. Mengapa ini penting.

Data yang dibutuhkan

Dokumen pengetahuan. Begitu tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File dapat menggunakan nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.

Bekerja dengan baik bersama

• New Range Briefing Pack: Membuat paket briefing staf untuk satu rangkaian produk dengan produk unggulan, poin penjualan, dan FAQ.
• Role-play Sales Trainer: Memungkinkan staf berlatih percakapan penjualan dan pelayanan dengan pelanggan simulasi, lengkap dengan umpan balik.
• Multilingual Staff Communicator: Mengubah pembaruan dan kebijakan dari kantor pusat menjadi pengumuman singkat dalam bahasa yang digunakan tim toko.
• Beauty Advisor Training: Melatih staf konter tentang produk kecantikan, rutinitas, dan cara merekomendasikannya.

Tim Anda dapat menggunakannya berdampingan di console, atau memanggil masing-masing melalui API.

Cara mengaktifkannya

1. Muat data yang dibutuhkan.
2. Instal Micro-learning Builder dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
3. Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
4. Undang tim Anda atau panggil dari sistem Anda sendiri.

Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan cara kerja onboarding.