SOP Writer: apa yang dilakukan AI agent ini dan bagaimana menggunakannya

Coba demo langsung SOP Writer →

Apa yang dilakukannya

Agent SOP Writer adalah spesialis untuk pekerjaan ini: mengubah deskripsi proses atau kebijakan menjadi prosedur operasional standar yang jelas dan bertahap untuk toko.

Untuk siapa

Tim Anda. Agent ini berjalan di konsol untuk staf Anda dan melalui REST API. Ini adalah agent tim, jadi tidak pernah diekspos ke pembeli.

Pertanyaan yang dijawabnya

Ajukan pertanyaan dalam bahasa mana pun dari bahasa-bahasa kami, misalnya:

• "Buatkan SOP untuk memproses retur toko"
• "Ubah kebijakan pengiriman kami menjadi checklist untuk staf"
• "SOP untuk menangani komplain barang rusak"

demo langsung menampilkan contoh-contoh ini sebagai prompt sampel dalam bahasa Anda, dengan data toko fiktif.

Cara kerjanya

1. Memahami pertanyaan dalam bahasa aslinya, bahkan saat katalog Anda dalam bahasa lain.
2. Mencari informasi dengan tools, tidak pernah dari ingatan:

• Pencarian atas kebijakan dan FAQ Anda, dengan sitasi

3. Menjawab dari data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang brand Anda, dan menunjukkan tools apa yang digunakan.
4. Aturan tetap ada di kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya. Mengapa ini penting.

Data yang dibutuhkan

Dokumen pengetahuan. Begitu tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File dapat menggunakan nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.

Cocok digunakan bersama

• New Range Briefing Pack: Membuat paket briefing staf untuk sebuah range dengan produk utama, poin penjualan, dan FAQ.
• Micro-learning Builder: Mengubah kebijakan dan prosedur menjadi pelajaran lima menit dengan kuis singkat untuk staf toko.
• Role-play Sales Trainer: Memungkinkan staf berlatih percakapan penjualan dan pelayanan dengan pelanggan simulasi serta mendapatkan umpan balik.
• Multilingual Staff Communicator: Mengubah pembaruan dan kebijakan dari kantor pusat menjadi pengumuman singkat dalam bahasa yang digunakan tim toko.
• Beauty Advisor Training: Melatih staf konter tentang produk kecantikan, rutinitas, dan cara merekomendasikannya.

Tim Anda dapat menggunakannya berdampingan di konsol, atau memanggil masing-masing melalui API.

Aktifkan

1. Muat data yang dibutuhkan.
2. Instal SOP Writer dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
3. Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
4. Undang tim Anda atau panggil dari sistem Anda sendiri.

Baru mengenal ServiceBuddy? Mulai dari cara kerja onboarding.