Basket Completion Nudger: เอเจนต์ AI นี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
แนะนำสินค้าที่ลูกค้ามักเพิ่มลงตะกร้าแบบเดียวกัน เพื่อเพิ่มขนาดตะกร้า ใครใช้ได้บ้าง ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร
ลองดูเดโมสดของ Basket Completion Nudger →
มันทำอะไร
เอเจนต์ Basket Completion Nudger คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะงานนี้: แนะนำสินค้าที่ลูกค้ามักเพิ่มลงตะกร้าแบบเดียวกัน เพื่อเพิ่มขนาดตะกร้าให้มากขึ้น
ใครใช้งาน
ทีมของคุณ ตัวเอเจนต์ทำงานในคอนโซลสำหรับพนักงานของคุณ และผ่าน REST API ซึ่งเป็นเอเจนต์สำหรับทีมงาน จึงไม่มีวันถูกเปิดให้ผู้ซื้อเห็น
ตอบคำถามอะไรได้บ้าง
ถามมันได้ในภาษาใดก็ได้จากภาษาที่เรารองรับ เช่น:
- "ลูกค้าที่มีชุดเดรสในตะกร้า ควรแนะนำอะไรเพิ่มดี?"
- "สินค้าเสริมยอดนิยมสำหรับตะกร้าที่มีลิปสติก"
- "ไอเดียสินค้าเสริมสำหรับออเดอร์นาฬิกา"
เดโมสด แสดงตัวอย่างคำถามเหล่านี้เป็นภาษาของคุณ บนข้อมูลของร้านสมมติ
วิธีการทำงาน
- เข้าใจคำถาม ในภาษาที่ใช้เขียนคำถาม แม้แคตตาล็กของคุณจะเป็นภาษาอื่นก็ตาม
- ค้นหาข้อมูลด้วยเครื่องมือ ไม่เดาจากความจำ:
- อ่าน SQL แบบ read-only จากข้อมูลค้าปลีกของคุณ (แยก sandbox ตาม workspace)
- ค้นหาสินค้าแบบ semantic พร้อมตัวกรอง (ราคา สี หมวดหมู่)
- ตอบจากข้อมูลของคุณ ในโทนเสียงแบรนด์และสกุลเงินของคุณ พร้อมแสดงว่าใช้เครื่องมือใดบ้าง
- กฎต่างๆ อยู่ในโค้ด ราคา เงื่อนไขความเหมาะสม และสิทธิ์การใช้งาน มาจากข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ เอเจนต์อธิบายได้แต่สร้างขึ้นเองไม่ได้ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ
ต้องใช้ข้อมูลอะไร
รายการในออเดอร์ (Order lines) และ สินค้า (Products) พอโหลดตารางทั้งสองเสร็จ เอเจนต์ก็พร้อมเปิดใช้งานทันที ไฟล์ใช้ชื่อคอลัมน์ของคุณเองได้ ระบบจะจับคู่ให้อัตโนมัติ ดูรายละเอียดที่ เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ
เปิดใช้งานอย่างไร
- โหลดข้อมูลที่เอเจนต์ต้องใช้
- ติดตั้ง Basket Completion Nudger จาก Agent catalog และเพิ่มคำสั่งของคุณเอง (คู่มือ)
- ทดสอบใน Playground ในทุกภาษาที่คุณให้บริการ
- เชิญทีมของคุณ หรือ เรียกใช้จากระบบของคุณเอง
ยังไม่เคยใช้ ServiceBuddy? เริ่มจาก วิธีการ onboarding ทำงานอย่างไร
ลองใช้ และ AI Agent Buddies ที่เกี่ยวข้อง
บทความที่เกี่ยวข้อง
AI agents for loss prevention
1 live agent (Refund Fraud Detector) and 11 on the roadmap: what each does, the data it needs and the questions it answers.
Multilingual Customer Care: what this AI agent does and how to use it
Answers orders, returns and policy questions in the shopper's own language, Arabic and Thai included. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how t…
Delivery Rescheduler: what this AI agent does and how to use it
Checks an order's delivery status and explains the options to change the date, address or method. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to sw…
Damaged Item Resolver: what this AI agent does and how to use it
Handles items that arrived damaged or faulty: checks the order and policy and sets out the remedy. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Missing Parcel Investigator: what this AI agent does and how to use it
Looks into parcels marked delivered but not received and explains the next steps and timelines. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swit…
Payment Issue Resolver: what this AI agent does and how to use it
Explains payment methods, failed or double charges and refund timings for an order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it on.
Return Label Helper: what this AI agent does and how to use it
Checks if an item can be returned and walks the shopper through getting the label and dropping it off. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how …
Account & Privacy Helper: what this AI agent does and how to use it
Answers questions about accounts, personal data, marketing preferences and data deletion requests. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Wishlist & Price-drop Finder: what this AI agent does and how to use it
Finds the products you're watching that are on offer now, and the current promotions that apply. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swi…
Click & Collect Assistant: what this AI agent does and how to use it
Finds a nearby store with the item in stock for pickup and explains how collection works. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it …
Size Availability Gap Checker: what this AI agent does and how to use it
Finds best-selling styles with key sizes missing in stock so the team can transfer or reorder. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switc…
Overstock Resolver: what this AI agent does and how to use it
Finds slow movers with too much stock and recommends markdown, transfer or promotion actions. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch…