เอเจนต์ AI สำหรับการดำเนินงานหน้าร้าน

พนักงานหน้าร้านต้องการคำตอบที่รวดเร็วและใช้งานได้จริงบนพื้นที่ขาย: สต็อกสินค้า นโยบายต่างๆ และว่าควรแนะนำอะไรให้ลูกค้าที่กลับมาอีกครั้ง

AI Agent Buddies 4 ตัวที่เปิดใช้งานได้ตั้งแต่วันนี้

Store Staff Copilot

พนักงานหน้าร้านถามเรื่องสินค้า นโยบาย สต็อก และเวลาเปิด-ปิดจากบริเวณพื้นที่ขาย

ลองใช้ดีโมสด →

เหมาะกับใคร: ทีมของคุณ (คอนโซล, API)
ข้อมูลที่ต้องใช้: สินค้า, เอกสารความรู้
เครื่องมือที่ใช้: การค้นหาสินค้าแบบ semantic พร้อมตัวกรอง (ราคา, สี, หมวดหมู่); รายละเอียดสินค้าฉบับเต็ม; ค้นหาในนโยบายและคำถามที่พบบ่อยของคุณพร้อมการอ้างอิงแหล่งที่มา; ค้นหาสาขาพร้อมเวลาเปิด-ปิดแบบเรียลไทม์

ตัวอย่างคำถามที่ถามได้:

• "ลูกค้าอยากได้กระเป๋าถือสีดำราคาไม่เกิน $50 มีรุ่นไหนบ้าง?"
• "นโยบายแลกเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีใบเสร็จเป็นอย่างไร?"
• "SKU 21979 มีสต็อกไหม และอยู่ที่ไหน?"

Clienteling Assistant

จัดเตรียมบรีฟลูกค้า (ระดับลูกค้า, ประวัติการสั่งซื้อ) และแนะนำสินค้าที่ควรเสนอให้ลูกค้าที่กลับมาอีกครั้ง

ลองใช้ดีโมสด →

เหมาะกับใคร: ทีมของคุณ (คอนโซล, API)
ข้อมูลที่ต้องใช้: ลูกค้า, คำสั่งซื้อ, รายการสั่งซื้อ, สินค้า
เครื่องมือที่ใช้: โปรไฟล์และประวัติลูกค้า; สถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่ง; การค้นหาสินค้าแบบ semantic พร้อมตัวกรอง (ราคา, สี, หมวดหมู่)

ตัวอย่างคำถามที่ถามได้:

• "บรีฟข้อมูลลูกค้า C-1001 ให้หน่อย และแนะนำสินค้า 3 ชิ้นที่ควรเสนอ"
• "ลูกค้า C-1001 ซื้ออะไรไปเมื่อเร็วๆ นี้บ้าง?"
• "แนะนำกระเป๋าถือ 3 ใบให้ลูกค้า C-1001 หน่อย"

Visual Merchandising Guide

แนะนำว่าควรจัดอะไรในหน้าต่างร้านและโต๊ะหน้าร้าน โดยอิงจากสินค้าขายดี สต็อก และโปรโมชันปัจจุบัน

ลองใช้ดีโมสด →

เหมาะกับใคร: ทีมของคุณ (คอนโซล, API)
ข้อมูลที่ต้องใช้: สินค้า, คำสั่งซื้อ, รายการสั่งซื้อ, สินค้าคงคลัง
เครื่องมือที่ใช้: การวิเคราะห์ยอดขายตามหมวดหมู่ ช่องทาง หรือช่วงเวลา; ความเสี่ยงสต็อกหมดและจำนวนวันสต็อกคงเหลือ; การค้นหาสินค้าแบบ semantic พร้อมตัวกรอง (ราคา, สี, หมวดหมู่); SQL แบบอ่านอย่างเดียวบนข้อมูลค้าปลีกของคุณ (แยกตาม workspace)

ตัวอย่างคำถามที่ถามได้:

• "สัปดาห์นี้ควรจัดอะไรบนโต๊ะหน้าร้านดี?"
• "ไอเดียหน้าต่างร้านฝั่งแบรนด์ผู้หญิง โดยอิงจากสินค้าที่ขายดี"
• "สินค้าอะไรควรอยู่ในหน้าต่างร้านฤดูร้อน?"

Stock Count Assistant

วางแผนการนับสต็อกแบบหมุนเวียนตามสถานที่และมูลค่า โดยให้ความสำคัญกับสินค้าที่ขายเร็วและสต็อกที่น่าสงสัย

ลองใช้ดีโมสด →

เหมาะกับใคร: ทีมของคุณ (คอนโซล, API)
ข้อมูลที่ต้องใช้: สินค้าคงคลัง, รายการสั่งซื้อ, สินค้า
เครื่องมือที่ใช้: SQL แบบอ่านอย่างเดียวบนข้อมูลค้าปลีกของคุณ (แยกตาม workspace)

ตัวอย่างคำถามที่ถามได้:

• "วางแผนการนับสต็อกแบบหมุนเวียนของสัปดาห์นี้ให้หน่อย"
• "สถานที่ไหนมีมูลค่าสต็อกสูงสุด?"
• "รายการนับสต็อกสำหรับกระเป๋าถือ"

กำลังจะมาเร็วๆ นี้

• Opening/closing checklist: แนะนำพนักงานผ่านรายการตรวจสอบตาม SOP และบันทึกการทำเสร็จ
• Planogram compliance: เปรียบเทียบภาพถ่ายชั้นวางสินค้ากับแผนผังการจัดวาง (planogram) และแจ้งรายการที่ต้องแก้ไข
• Shift handover summariser: สรุปเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในกะงาน
• Queue & footfall advisor: แนะนำการปรับจำนวนพนักงานจากข้อมูลผู้เข้าชมร้านและอัตราการเปลี่ยนการซื้อ (conversion) รายชั่วโมง
• Store task manager: เปลี่ยนคำสั่งจากสำนักงานใหญ่เป็นงานของร้านพร้อมกำหนดเส้นตาย
• Pet Services Utilisation Planner: วางแผนจำนวนพนักงานและช่วงเวลาบริการสำหรับฝึกขนสัตว์และคลินิกสัตวแพทย์ จากความต้องการจองและอัตราการไม่มาตามนัด
• Store Walk Auditor: แนะนำผู้จัดการตรวจเดินร้านพร้อมถ่ายภาพ และสร้างรายการสิ่งที่ต้องดำเนินการโดยอัตโนมัติ
• Maintenance Request Router: บันทึกปัญหาการซ่อมบำรุงร้านพร้อมภาพถ่าย และส่งต่อให้ผู้รับเหมาที่เหมาะสมตามลำดับความสำคัญ
• Health and Safety Checker: ตรวจความปลอดภัยรายวัน เช่น ทางออกฉุกเฉิน พื้นลื่น และอุปกรณ์ พร้อมแจ้งเตือนทันทีหากพบข้อผิดพลาด
• Price Integrity Checker: เปรียบเทียบป้ายราคาหน้าชั้นกับราคาในระบบจากภาพถ่าย และแจ้งรายการที่ไม่ตรงกันเพื่อแก้ไข
• Ramadan Trading Hours Planner: ปรับเวลาเปิด-ปิดร้าน กะงาน และการจัดส่งสินค้าสำหรับช่วงเดือนรอมฎอนและเทศกาลต่างๆ ในแต่ละประเทศ
• Fitting Room Conversion Tracker: ติดตามการเข้าห้องลองเสื้อเทียบกับยอดขาย เพื่อค้นหาสไตล์ที่ถูกลองแต่ไม่ถูกซื้อ
• Size Availability Gap Checker: ตรวจพบไซซ์ที่ขาดช่วงบนพื้นที่ขาย และสั่งเติมจากห้องสต็อกหรือร้านใกล้เคียง
• Expiry Date Tracker: ติดตามสินค้าใกล้หมดอายุตามทางเดินร้าน และแจ้งเตือนพนักงานให้ลดราคา หมุนเวียน หรือนำออก
• FIFO Rotation Checker: ตรวจสอบชั้นวางว่ามีการหมุนเวียนสินค้าแบบเข้าก่อน-ออกก่อนหรือไม่ จากภาพถ่ายและการสแกนวันที่ พร้อมแจ้งเตือนสินค้าที่วางผิดตำแหน่ง
• Bakery Bake Plan: วางแผนปริมาณการอบตามชั่วโมงจากรูปแบบยอดขาย เพื่อให้ชั้นวางเต็มอยู่เสมอโดยไม่เกิดของเหลือทิ้ง
• Demo Device Manager: ดูแลให้เครื่องสาธิตเป็นเวอร์ชันล่าสุด มีแบตเตอรี่เต็ม และปลอดภัย พร้อมจัดตารางอัปเดตซอฟต์แวร์
• Tech Advisor Product Coach: บรีฟพนักงานหน้าร้านเรื่องฟีเจอร์ใหม่และจุดขายของอุปกรณ์ก่อนวันเปิดตัว
• Tester Management Assistant: ติดตามการเติมตัวอย่างสินค้า ความสะอาด และความเสียหาย เพื่อให้เคาน์เตอร์เครื่องสำอางดูดีอยู่เสมอ
• Clienteling Appointment Planner: วางแผนการติดต่อลูกค้าและนัดหมายประจำสัปดาห์ของที่ปรึกษา จากครบรอบการซื้อและสินค้าใหม่
• Vault and Display Log: บันทึกการย้ายเครื่องประดับมูลค่าสูงระหว่างตู้เซฟและจุดแสดงสินค้า พร้อมเวลาและความรับผิดชอบของพนักงาน
• Pharmacy Workflow Assistant: จัดลำดับความสำคัญคิวการเตรียมยาตามใบสั่งแพทย์ และแจ้งเตือนการตรวจสอบที่จำเป็นก่อนจ่ายยา
• Controlled Drugs Register Helper: รักษาทะเบียนยาควบคุมให้ถูกต้องด้วยการตรวจสอบยอดคงเหลือและการแจ้งเตือนความไม่สอดคล้อง
• Live Animal Care Log: บันทึกการให้อาหาร การตรวจสุขภาพ และสภาพแวดล้อมของสัตว์มีชีวิตที่ขายในร้าน
• Garden Centre Plant Care: จัดตารางการรดน้ำ ใส่ปุ๋ย และตรวจแมลงศัตรูพืชสำหรับต้นไม้มีชีวิต ตามชนิดพันธุ์และสภาพอากาศ
• Cut-to-size Service Planner: จัดตารางงานตัดไม้ ตัดกระจก และผสมสี พร้อมแจ้งลูกค้าเมื่อคำสั่งซื้อพร้อมแล้ว
• Workshop Bay Scheduler: จัดตารางช่องซ่อมและช่างเทคนิคสำหรับงานยางรถ แบตเตอรี่ และอะไหล่ เพื่อลดเวลารอ
• Forecourt Safety Checker: ตรวจความปลอดภัยลานจ่ายน้ำมันและน้ำมันหกเลอะ พร้อมบันทึกปัญหาปั๊มน้ำมันเพื่อส่งซ่อม
• Fresh Food Store Ordering: ช่วยพนักงานร้านสะดวกซื้อสั่งแซนด์วิช สลัด และเบเกอรี่สำหรับวันถัดไป จากยอดขาย สภาพอากาศ และของเสีย
• Hot Food Waste Tracker: ติดตามของเสียจากตู้อาหารร้อนรายสินค้าและรายชั่วโมง และปรับปริมาณการปรุงเพื่อลดของเสีย
• Bike Workshop Planner: วางแผนงานประกอบและซ่อมจักรยานตามกำลังคนช่างและเวลารับคืนที่นัดหมายไว้
• Play Area Safety Checker: ตรวจสอบของเล่นสาธิตและพื้นที่เด็กเล่นทุกวัน เรื่องความปลอดภัย ความสะอาด และชิ้นส่วนที่หายไป
• Event Space Coordinator: จัดการกิจกรรมเซ็นสมุดให้นักเขียนและช่วงเวลานิทานสำหรับเด็ก รวมถึงสต็อกสินค้า ที่นั่ง และพนักงาน

วิธีเปิดใช้งาน

1. โหลดข้อมูลที่แต่ละ AI Agent Buddy ต้องใช้ (อัปโหลด, API หรือในเร็วๆ นี้ ตัวเชื่อมต่อไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ)
2. เปิด Agent catalog ในคอนโซล ServiceBuddy: Agentic AI Buddies ที่มีข้อมูลครบแล้วจะแสดงสถานะพร้อมใช้งาน
3. ติดตั้ง เพิ่มคำสั่งเฉพาะของคุณ แล้วทดสอบใน Playground