Vérificateur des règles de protection des consommateurs : ce que fait cet agent IA et comment l'utiliser

Essayez la démo en direct du Vérificateur des règles de protection des consommateurs →

Ce qu'il fait

L'agent Vérificateur des règles de protection des consommateurs est le spécialiste de cette tâche : il vérifie vos politiques de retour, de garantie, de livraison et de tarification par rapport aux règles courantes de protection des consommateurs, pays par pays.

Pour qui c'est

Votre équipe. Il fonctionne dans la console pour votre personnel et via l'API REST. C'est un agent d'équipe, donc il n'est jamais exposé aux acheteurs.

Les questions auxquelles il répond

Posez-lui vos questions dans l'une de nos langues, par exemple :

• "Notre politique de retour est-elle conforme pour les clients britanniques ?"
• "Vérifie nos délais de remboursement par rapport aux règles de l'UE"
• "Que devrait dire notre politique pour les clients aux Émirats arabes unis ?"

La démo en direct les présente comme des exemples de prompts dans votre langue, sur les données d'une boutique fictive.

Comment il fonctionne

1. Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle est rédigée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
2. Il effectue des recherches avec des outils, jamais de mémoire :

• Recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations
• Localisateur de magasins avec horaires d'ouverture en direct

3. Il répond à partir de vos données, dans le ton et la devise de votre marque, et montre quels outils il a utilisés.
4. Les règles restent dans le code. Les prix, l'éligibilité et les autorisations proviennent de vos données et paramètres ; l'agent les explique sans pouvoir les inventer. Pourquoi c'est important.

Les données dont il a besoin

Documents de connaissances. Dès que ce tableau est chargé, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : le mappage est automatique. Voir Connecter vos données.

Fonctionne bien avec

• Gestionnaire de demandes de confidentialité : Trouve les données que vous détenez sur un client donné et prépare la réponse à une demande d'accès ou de suppression.

Votre équipe peut les utiliser côte à côte dans la console, ou appeler chacun via l'API.

Activez-le

1. Chargez les données nécessaires.
2. Installez Vérificateur des règles de protection des consommateurs depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
3. Testez-le dans le Playground, dans chaque langue que vous servez.
4. Invitez votre équipe ou appelez-le depuis vos propres systèmes.

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