Support Station Distributeur : ce que fait cet agent IA et comment l'utiliser

Essayez la démo en direct de Support Station Distributeur →

Ce qu'il fait

L'agent Support Station Distributeur est le spécialiste de cette mission : répondre aux questions des stations-service exploitées par des distributeurs sur les prix, l'approvisionnement et les normes de marque.

À qui il s'adresse

Votre équipe. Il fonctionne dans la console pour vos collaborateurs et via l'API REST. C'est un agent d'équipe : il n'est jamais exposé aux clients.

Les questions auxquelles il répond

Interrogez-le dans n'importe laquelle de nos langues, par exemple :

• « Quelle est ma marge carburant à Al Quoz sur cette quinzaine ? »
• « Aurai-je droit à la remise sur volume ce mois-ci ? »
• « Quelles normes de marque sont contrôlées lors du mystery shop ? »

La démo en direct les présente comme exemples de prompts dans votre langue, sur les données d'un magasin fictif.

Comment il fonctionne

1. Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle est posée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
2. Il consulte les informations avec des outils, jamais de mémoire :

• Recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations
• Fuel_report
• Site_incidents

3. Il répond à partir de vos données, dans la voix de votre marque et votre devise, et indique quels outils il a utilisés.
4. Les règles restent dans le code. Les prix, l'éligibilité et les permissions proviennent de vos données et de vos réglages ; l'agent les explique, mais ne peut pas les inventer. Pourquoi c'est important.

Les données dont il a besoin

Ventes carburant, Magasins, Documents de connaissances. Dès que ces tables sont chargées, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : ils sont mappés automatiquement. Voir Connectez vos données.

Fonctionne bien avec

• Brand Partner Reporting Pack : Construit un dossier de performance mensuel pour un partenaire de marque : ventes, croissance, meilleurs produits, retours et stocks.
• Franchise Royalty Calculator : Calcule les redevances et les frais marketing par marque à partir des ventes nettes, selon les taux de votre contrat.
• Global Range Localiser : Sélectionne les références à acheter pour chaque pays selon la demande locale, le climat et la culture.
• Catalogue Harmonisation Checker : Détecte les noms de marques, catégories et attributs incohérents dans le catalogue et propose une taxonomie propre et unique.
• Convenience Franchisee Support Desk : Répond 24h/24 aux questions des franchisés de supérette sur les commandes, les systèmes de magasin, les promotions et les relevés de frais.

Votre équipe peut les utiliser côte à côte dans la console, ou appeler chacun d'eux via l'API.

Activez-le

1. Chargez les données nécessaires.
2. Installez Support Station Distributeur depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
3. Testez-le dans le Playground, dans chaque langue que vous servez.
4. Invitez votre équipe ou appelez-le depuis vos propres systèmes.

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