Précommande à emporter : ce que fait cet agent IA et comment l'utiliser
Permet aux passagers de précommander un café et un petit-déjeuner à retirer à l'heure choisie. À qui il s'adresse, les questions auxquelles il répond, les données dont il a besoin et comment l'activer.
Essayez la démo en direct de la Précommande à emporter →
Ce qu'il fait
Les acheteurs connaissent rarement le nom exact du produit. Ces agents transforment une question comme « une robe noire pour un mariage à moins de 80 euros » en produits réels issus de votre catalogue, dans la langue de l'acheteur. L'agent Précommande à emporter est le spécialiste de cette tâche : il permet aux passagers de précommander un café et un petit-déjeuner à retirer à l'heure choisie.
À qui il s'adresse
Vos clients. Il fonctionne dans l'assistant d'achat à votre marque sur votre site web (une seule ligne de code) ou via un lien partageable, ainsi que par l'API REST dans votre propre application ou centre de contact. Votre équipe peut aussi l'utiliser dans le Playground de la console.
Les questions auxquelles il répond
Posez-lui vos questions dans l'une de nos langues, par exemple :
- « Précommande un cappuccino et un croissant pour demain 7h45 à DIFC Gate »
- « Quel est le statut de ma précommande HX-5001 ? »
- « Puis-je changer mon heure de retrait ? »
La démo en direct présente ces exemples de requêtes dans votre langue, sur les données d'une boutique fictive.
Comment il fonctionne
- Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle est posée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
- Il effectue ses recherches avec des outils, jamais de mémoire :
- Recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie)
- Statut des commandes et livraisons
- Recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations
- Il répond à partir de vos données, dans le ton et la devise de votre marque, et indique les outils qu'il a utilisés.
- Les règles restent dans le code. Les prix, les conditions d'éligibilité et les autorisations proviennent de vos données et de vos paramètres ; l'agent les explique, mais ne peut pas les inventer. Pourquoi c'est important.
Les données dont il a besoin
Produits, Commandes, Documents de connaissances. Dès que ces tables sont chargées, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : ils sont mappés automatiquement. Voir Connectez vos données.
Fonctionne bien avec
- Personal Shopper : Trouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleurs choix.
- Shop the Look Stylist : Crée une tenue complète et coordonnée autour de n'importe quel produit ou occasion, en utilisant uniquement des articles réels du catalogue.
- Gift Finder : Transforme « pour qui, occasion, budget » en une shortlist organisée d'idées cadeaux.
- Product Comparator : Compare 2 à 4 produits côte à côte selon le prix, la couleur, la catégorie, la marque et l'adéquation.
- Beauty Advisor : Recommande des produits de maquillage, de parfum et de soin personnel pour un look, une occasion ou une préférence.
Dans l'assistant d'achat et le Playground, un routeur lit chaque message et le transmet au bon agent, afin que les agents connectés fonctionnent comme un seul assistant.
Activez-le
- Chargez les données nécessaires.
- Installez Précommande à emporter depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
- Testez-le dans le Playground, dans chaque langue que vous servez.
- Passez en direct sur votre site web ou via un lien, ou appelez-le depuis votre propre application.
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Essayez-le, et les AI Agent Buddies associés
Shopping et découverte
Précommande à emporterPermet aux navetteurs de précommander café et petit-déjeuner à retirer à l'heure de leur choix.
Shopping et découverte
Personal shopperTrouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleures.
Shopping et découverte
Styliste « Shop the look »Compose une tenue complète et coordonnée autour d'un produit ou d'une occasion, uniquement avec des articles réels du catalogue.
Shopping et découverte
Idées cadeauxTransforme « pour qui, quelle occasion, quel budget » en une sélection d'idées cadeaux.
Shopping et découverte
Comparateur de produitsCompare 2 à 4 produits côte à côte : prix, couleur, catégorie, marque et adéquation.
Shopping et découverte
Conseiller beautéRecommande maquillage, parfum et soins pour un look, une occasion ou une préférence.
Shopping et découverte
Conseiller taillesAide les clients à choisir leur taille à partir du guide des tailles et des fiches produits.
Shopping et découverte
Créateur de lotsCrée des lots « complétez l'ensemble » autour d'un produit, avec le total du lot, à partir de vrais articles du catalogue.
Shopping et découverte
Planificateur d'occasionsPlanifie des tenues pour un voyage ou une série d'événements, un look par jour ou par occasion, dans un budget donné.
Shopping et découverte
Rappel de réachatRegarde ce qu'un membre a déjà acheté et suggère quoi racheter, à partir de son propre historique de commandes.
Shopping et découverte
Concierge retour en stockIndique aux clients si un article est en stock et, sinon, propose les alternatives disponibles les plus proches.
Shopping et découverte
Guide des parfumsRecommande des parfums selon la famille olfactive, l'occasion et les favoris, avec des alternatives pertinentes à différents prix.
Shopping et découverte
Planificateur de cadeaux de fêtePlanifie les cadeaux pour l'Aïd, Diwali, le Nouvel An lunaire ou Noël selon le destinataire et le budget, avec un panier par personne.
Shopping et découverte
Assistant questions produitRépond aux questions détaillées sur un produit à partir de sa fiche et des politiques du magasin, en citant ses sources.
Shopping et découverte
Sélection mode pudiqueCompose des tenues pudiques selon l'occasion, le poids du tissu et le niveau de couvrance souhaité, à partir de la collection actuelle.
Shopping et découverte
Liste d'envies et baisses de prixTrouve les produits que vous suivez qui sont en promotion maintenant, ainsi que les promotions en cours qui s'appliquent.
Shopping et découverte
Assistant Click & CollectTrouve un magasin proche avec l'article en stock pour le retrait et explique comment fonctionne le retrait en magasin.
Shopping et découverte
Optimiseur de panier budgetRecompose un panier pour atteindre un budget cible avec des équivalents moins chers et les offres en cours du catalogue réel.
Shopping et découverte
Assistant shopping accessibleAide les clients utilisant un lecteur d'écran ou la voix : décrit clairement les produits et garde chaque étape simple.
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Créateur de garde-robe capsuleCompose une garde-robe capsule facile à combiner à partir du catalogue, selon votre budget, votre style et le climat.
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