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Forecourt Safety Checker : ce que fait cet agent et comment l'utiliser

Effectue les contrôles de sécurité sur l'aire de service et les vérifications de déversement de carburant, et consigne les pannes de pompes pour réparation. Pour qui, aux questions auxquelles il répond, aux données dont il a besoin et à comment l'activer.

6 Nov 2026 · 3 min de lecture

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Ce qu'il fait

Les employés de magasin ont besoin de réponses rapides et concrètes sur le terrain : stocks, politiques et quoi montrer à un client de retour. L'agent Forecourt Safety Checker est le spécialiste de cette tâche : il effectue les contrôles de sécurité sur l'aire de service et les vérifications de déversement de carburant, et consigne les pannes de pompes pour réparation.

Pour qui

Votre équipe. Il fonctionne dans la console pour votre personnel et via l'API REST. C'est un agent d'équipe : il n'est jamais exposé aux clients.

Questions auxquelles il répond

Posez-lui vos questions dans l'une de nos langues, par exemple :

  • « Lance le contrôle de sécurité du jour sur l'aire de service d'Al Quoz »
  • « Quelles pompes sont hors service dans nos stations ? »
  • « Que faire face à un déversement de 10 litres de carburant ? »

La démo en direct présente ces exemples de questions dans votre langue, sur les données d'un magasin fictif.

Comment il fonctionne

  1. Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle a été posée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
  2. Il effectue ses recherches avec des outils, jamais de mémoire :
  • Site_incidents
  • Recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations
  1. Il répond à partir de vos données, dans la voix et la devise de votre marque, et indique les outils qu'il a utilisés.
  2. Les règles restent dans le code. Les prix, les conditions d'éligibilité et les autorisations proviennent de vos données et de vos réglages ; l'agent les explique, mais ne peut pas les inventer. Pourquoi c'est important.

Les données dont il a besoin

Incidents de site, Documents de connaissances. Dès que ces tables sont chargées, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : le mapping se fait automatiquement. Voir Connecter vos données.

Fonctionne bien avec

  • Store Staff Copilot: Les employés interrogent sur les produits, les politiques, les stocks et les horaires depuis le magasin.
  • Clienteling Assistant: Prépare une fiche client (segment, commandes passées) et suggère des produits à montrer à un client de retour.
  • Visual Merchandising Guide: Suggère quoi placer dans les vitrines et sur les tables d'entrée à partir des best-sellers, des stocks et des promotions en cours.
  • Stock Count Assistant: Planifie les inventaires tournants par emplacement et par valeur, en priorisant les articles à forte rotation et les stocks suspects.
  • Size Availability Gap Checker: Repère les styles les plus vendus dont il manque des tailles clés en stock, pour permettre un transfert ou une commande.

Votre équipe peut les utiliser côte à côte dans la console, ou appeler chacun via l'API.

Activez-le

  1. Chargez les données nécessaires.
  2. Installez Forecourt Safety Checker depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
  3. Testez-le dans le Playground, dans toutes les langues que vous servez.
  4. Invitez votre équipe ou appelez-le depuis vos propres systèmes.

Nouveau sur ServiceBuddy ? Commencez par comment fonctionne l'onboarding.

#forecourt safety checker#store ops#ai agent

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Essayez-le, et les AI Agent Buddies associés

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Opérations magasin et service

Contrôle de sécurité de la station

Réalise les contrôles de sécurité et de déversement de carburant sur la station et consigne les pannes de pompes pour réparation.

Pour votre équipe
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🧑‍💼 ● Démo en direct

Opérations magasin et service

Copilote vendeurs

Les vendeurs posent leurs questions sur les produits, politiques, stocks et horaires depuis la surface de vente.

Pour votre équipe
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🤝 ● Démo en direct

Opérations magasin et service

Assistant clienteling

Prépare une fiche client (niveau, achats passés) et suggère des produits à présenter à un client fidèle.

Pour votre équipe
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🪟 ● Démo en direct

Opérations magasin et service

Guide de merchandising visuel

Suggère quoi mettre en vitrine et sur les tables d'entrée à partir des meilleures ventes, du stock et des promotions en cours.

Pour votre équipe
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🔢 ● Démo en direct

Opérations magasin et service

Assistant d'inventaire

Planifie les inventaires tournants par emplacement et par valeur, en donnant la priorité aux ventes rapides et aux stocks suspects.

Pour votre équipe
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🏬 ● Démo en direct

Opérations magasin et service

Contrôle des tailles manquantes

Repère les modèles les plus vendus dont des tailles clés sont en rupture pour que l'équipe puisse transférer ou recommander.

Pour votre équipe
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🏬 ● Démo en direct

Opérations magasin et service

Gestionnaire de tâches magasins

Transforme une consigne du siège en tâches pour chaque magasin, avec des échéances locales selon leurs fuseaux horaires et horaires d'ouverture.

Pour votre équipe
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🏬 ● Démo en direct

Opérations magasin et service

Checklist d'ouverture et de fermeture

Guide le personnel dans les routines d'ouverture et de fermeture du magasin, avec les horaires de chaque magasin.

Pour votre équipe
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🏬 ● Démo en direct

Opérations magasin et service

Suivi des dates de péremption

Suit le stock à date courte par allée et invite le personnel à le démarquer, le faire tourner ou le retirer.

Pour votre équipe
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🏬 ● Démo en direct

Opérations magasin et service

Contrôle de rotation FIFO

Vérifie la rotation « premier périmé, premier sorti » à partir des dates de lot et signale le stock qui n'a pas été tourné.

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Opérations magasin et service

Plan de cuisson boulangerie

Planifie les quantités de cuisson par heure selon les ventes pour que les rayons soient pleins sans gaspillage.

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Opérations magasin et service

Commandes de produits frais en magasin

Aide le personnel de proximité à commander sandwichs, salades et viennoiseries pour le lendemain selon les ventes, la météo et les pertes.

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Suivi des pertes de plats chauds

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