Communicateur multilingue pour le personnel : ce que fait cet agent AI et comment l'utiliser
Transforme les communications et politiques du siège en avis courts dans les langues parlées par les équipes en magasin. À qui il s'adresse, aux questions auxquelles il répond, aux données dont il a besoin et à comment l'activer.
Essayez la démo en direct du Communicateur multilingue pour le personnel →
Ce qu'il fait
L'agent Communicateur multilingue pour le personnel est le spécialiste de cette tâche : il transforme les communications et politiques du siège en avis courts dans les langues parlées par les équipes en magasin.
À qui il s'adresse
Votre équipe. Il fonctionne dans la console pour votre personnel et via l'API REST. C'est un agent d'équipe : il n'est donc jamais exposé aux clients.
Questions auxquelles il répond
Posez-lui vos questions dans n'importe laquelle de nos langues, par exemple :
- « Rédige un avis pour le personnel sur la politique d'uniforme en anglais et en arabe »
- « Explique la réduction employés en thaï »
- « Résume les règles d'équipes et de pauses en hindi »
La démo en direct présente ces exemples de requêtes dans votre langue, sur les données d'un magasin fictif.
Comment il fonctionne
- Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle est posée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
- Il consulte les informations à l'aide d'outils, jamais de mémoire :
- Recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations
- Il répond à partir de vos données, dans le ton de voix et la devise de votre marque, et indique les outils qu'il a utilisés.
- Les règles restent dans le code. Les prix, l'éligibilité et les permissions proviennent de vos données et paramètres ; l'agent les explique et ne peut pas les inventer. Pourquoi c'est important.
Les données dont il a besoin
Documents de connaissances. Dès que ce tableau est chargé, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : le mappage est automatique. Voir Connecter vos données.
Fonctionne bien avec
- New Range Briefing Pack : Crée des dossiers de briefing pour le personnel sur une gamme, avec les produits clés, les arguments de vente et les FAQ.
- Micro-learning Builder : Transforme les politiques et procédures en leçons de cinq minutes avec un petit quiz pour le personnel en magasin.
- Role-play Sales Trainer : Permet au personnel de s'exercer aux conversations de vente et de service avec un client simulé et fournit des retours.
- Beauty Advisor Training : Forme le personnel de comptoir aux produits de beauté, aux rituels et aux recommandations.
Votre équipe peut les utiliser côte à côte dans la console, ou appeler chacun d'eux via l'API.
Activez-le
- Chargez les données nécessaires.
- Installez Communicateur multilingue pour le personnel depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
- Testez-le dans le Playground, dans chaque langue que vous servez.
- Invitez votre équipe ou appelez-le depuis vos propres systèmes.
Vous découvrez ServiceBuddy ? Commencez par le fonctionnement de l'onboarding.
Essayez-le, et les AI Agent Buddies associés
Formation et communication interne
Communicateur multilingue pour le personnelTransforme les actualités et politiques du siège en courtes notes dans les langues parlées par les équipes en magasin.
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Créateur de micro-formationsTransforme les politiques et procédures en leçons de cinq minutes avec un court quiz pour le personnel en magasin.
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