Assistant de préparation en magasin : ce que fait cet agent IA et comment l'utiliser
Crée une liste de préparation efficace pour les commandes en ligne ouvertes, regroupée par emplacement, avec des substituts pour les articles manquants. À qui il s'adresse, aux questions qu'il répond, aux données dont il a besoin et à comment l'activer.
Essayez la démo en direct de l'Assistant de préparation en magasin →
Ce qu'il fait
L'agent Assistant de préparation en magasin est le spécialiste de cette tâche : il crée une liste de préparation efficace pour les commandes en ligne ouvertes, regroupée par emplacement, avec des substituts pour les articles manquants.
À qui il s'adresse
Votre équipe. Il fonctionne dans la console pour votre personnel et via l'API REST. C'est un agent d'équipe : il n'est jamais exposé aux clients.
Les questions auxquelles il répond
Posez-lui vos questions dans l'une de nos langues, par exemple :
- « Crée une liste de préparation pour les commandes encore en traitement »
- « Quelles commandes en traitement ne peuvent pas être entièrement préparées ? »
- « Liste de préparation pour les 10 commandes ouvertes les plus anciennes »
La démo en direct présente ces exemples de requêtes dans votre langue, sur les données fictives d'un magasin.
Comment il fonctionne
- Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle est posée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
- Il consulte les données avec des outils, jamais de mémoire :
- Lecture seule SQL sur vos données retail (bac à sable par espace de travail)
- Il répond à partir de vos données, dans la voix et la devise de votre marque, et indique quels outils il a utilisés.
- Les règles restent dans le code. Les prix, l'éligibilité et les autorisations proviennent de vos données et de vos paramètres ; l'agent les explique mais ne peut pas les inventer. Pourquoi c'est important.
Les données dont il a besoin
Commandes, Lignes de commande, Stocks, Produits. Dès que ces tables sont chargées, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : ils sont mappés automatiquement. Voir Connectez vos données.
Il fonctionne bien avec
- Reserve and Try Assistant : Identifie le magasin qui dispose de l'article en stock afin que les clients puissent le réserver et l'essayer.
- Collection Order Chaser : Suit les commandes à retirer en magasin, signale celles qui attendent depuis trop longtemps et prépare des rappels clients.
- Endless Aisle Ordering : Quand un article est en rupture en magasin, le trouve ailleurs et explique comment le faire livrer.
Votre équipe peut les utiliser côte à côte dans la console, ou appeler chacun d'eux via l'API.
Activez-le
- Chargez les données nécessaires.
- Installez Store Picking Assistant depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
- Testez-le dans le Playground, dans chaque langue que vous proposez.
- Invitez votre équipe ou appelez-le depuis vos propres systèmes.
Nouveau sur ServiceBuddy ? Commencez par comment fonctionne l'onboarding.
Essayez-le, et les AI Agent Buddies associés
Omnicanal et préparation des commandes
Assistant de préparation en magasinCrée une liste de préparation efficace pour les commandes en ligne ouvertes, regroupée par emplacement, avec des substituts pour les manques.
Omnicanal et préparation des commandes
Assistant Réserver et essayerTrouve le magasin qui a l'article en stock pour que les clients puissent le réserver et l'essayer.
Omnicanal et préparation des commandes
Suivi des commandes à retirerSuit les commandes à retirer en magasin, signale celles qui attendent depuis trop longtemps et rédige des rappels pour les clients.
Omnicanal et préparation des commandes
Commande en rayon infiniQuand un article est en rupture en magasin, le trouve ailleurs et explique comment se le faire livrer.
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