Commande Aisle infini : ce que fait cet agent IA et comment l'utiliser
Quand un article est en rupture en magasin, le trouve ailleurs et explique comment le faire livrer. À qui il s'adresse, aux questions auxquelles il répond, aux données dont il a besoin et à comment l'activer.
Essayez la démo en direct de la commande Aisle infini →
Ce qu'il fait
L'agent Endless Aisle Ordering est le spécialiste de cette tâche : quand un article est en rupture de stock en magasin, il le trouve ailleurs et explique comment le faire livrer.
À qui il s'adresse
Vos clients. Il fonctionne dans l'assistant d'achat à votre marque sur votre site web (une seule ligne de code) ou via un lien partageable, ainsi que par l'API REST dans votre propre application ou centre de contact. Votre équipe peut aussi l'utiliser dans le Playground de la console.
Questions auxquelles il répond
Posez-lui vos questions dans l'une de nos langues, par exemple :
- « Cette pochette noire est épuisée ici, pouvez-vous me la faire livrer ? »
- « Trouve le SKU 21979 pour une livraison à domicile »
- « Avez-vous cette robe dans un autre magasin ? »
La démo en direct présente ces exemples de requêtes dans votre langue, sur les données d'un magasin fictif.
Comment il fonctionne
- Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle est posée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
- Il consulte des outils, jamais de sa mémoire :
- Recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie)
- Lecture SQL en lecture seule sur vos données retail (en sandbox par espace de travail)
- Recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations
- Il répond à partir de vos données, dans le ton et la devise de votre marque, et indique quels outils il a utilisés.
- Les règles restent dans le code. Les prix, l'éligibilité et les autorisations proviennent de vos données et de vos paramètres ; l'agent les explique, mais ne peut pas les inventer. Pourquoi c'est important.
Les données dont il a besoin
Produits, Stocks, Documents de connaissances. Dès que ces tables sont chargées, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : ils sont mappés automatiquement. Voir Connecter vos données.
Il travaille bien avec
- Reserve and Try Assistant : Trouve le magasin qui a l'article en stock pour que les clients puissent le réserver et l'essayer.
- Collection Order Chaser : Suit les commandes de retrait en magasin, signale celles qui attendent trop longtemps et prépare des rappels clients.
- Store Picking Assistant : Génère une liste de prélèvement efficace pour les commandes en ligne en cours, regroupée par emplacement, avec des substituts pour les articles manquants.
Dans l'assistant d'achat et le Playground, un routeur lit chaque message et le transmet au bon agent, de sorte que les agents connectés fonctionnent comme un seul assistant.
Activez-le
- Chargez les données nécessaires.
- Installez Endless Aisle Ordering depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
- Testez-le dans le Playground, dans toutes les langues que vous servez.
- Mettez-le en ligne sur votre site ou via un lien, ou appelez-le depuis votre propre application.
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Essayez-le, et les AI Agent Buddies associés
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Assistant Réserver et essayerTrouve le magasin qui a l'article en stock pour que les clients puissent le réserver et l'essayer.
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Suivi des commandes à retirerSuit les commandes à retirer en magasin, signale celles qui attendent depuis trop longtemps et rédige des rappels pour les clients.
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