Agents IA pour la formation et la communication interne

5 agents activables dès aujourd'hui

New Range Briefing Pack

Crée des dossiers de briefing pour vos équipes sur une gamme, avec les produits clés, les arguments de vente et les FAQ.

Essayez la démo en direct →

Pour qui : Vos équipes (console, API)
Données nécessaires : Produits, documents de la base de connaissances
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; détails complets des produits ; recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Demandez-lui par exemple :

• « Un briefing pour notre gamme de robes femme »
• « Les arguments de vente de notre gamme beauté »
• « Un briefing pour les équipes sur nos nouveaux sacs à main »

Micro-learning Builder

Transforme vos politiques et procédures en leçons de cinq minutes, avec un petit quiz pour les équipes en magasin.

Essayez la démo en direct →

Pour qui : Vos équipes (console, API)
Données nécessaires : documents de la base de connaissances
Outils utilisés : recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Demandez-lui par exemple :

• « Crée une leçon de 5 minutes sur notre politique de retours »
• « Un quiz sur les règles de remise du personnel »
• « Une courte leçon sur les options de livraison »

Role-play Sales Trainer

Permet aux équipes de s'entraîner aux conversations de vente et de service avec un client simulé, et leur donne un feedback.

Essayez la démo en direct →

Pour qui : Vos équipes (console, API)
Données nécessaires : Produits, documents de la base de connaissances
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Demandez-lui par exemple :

• « Jeu de rôle : une cliente cherche une robe de soirée »
• « Entraîne-moi à gérer un retour sans ticket de caisse »
• « Apprends-moi à faire une vente additionnelle sur un sac à main »

Multilingual Staff Communicator

Transforme les communications du siège et les politiques en notes courtes, dans les langues parlées par les équipes en magasin.

Essayez la démo en direct →

Pour qui : Vos équipes (console, API)
Données nécessaires : documents de la base de connaissances
Outils utilisés : recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Demandez-lui par exemple :

• « Rédige une note sur la politique d'uniforme en anglais et en arabe »
• « Explique la remise du personnel en thaï »
• « Résume les règles de pauses et deShift en hindi »

Beauty Advisor Training

Forme les équipes de comptoir sur les produits beauté, les routines et les recommandations.

Essayez la démo en direct →

Pour qui : Vos équipes (console, API)
Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; détails complets des produits

Demandez-lui par exemple :

• « Forme-moi sur nos rouges à lèvres »
• « Comment recommander un parfum ? »
• « Une leçon de 5 minutes sur le vernis à ongles »

Bientôt disponible

• Compliance Training Tracker : suit l'avancement des formations obligatoires magasin par magasin et rappelle aux équipes les échéances avant leur expiration.
• Internal Newsletter Writer : rédige des newsletters internes à partir des actualités de l'entreprise, des succès des magasins et des nouvelles des équipes.
• SOP Writer : transforme les descriptions de processus en procédures opérationnelles standard claires, avec étapes et photos.
• Brand Principal Training Adapter : adapte les contenus de formation des partenaires de franchise aux langues et formats locaux pour les équipes en magasin.
• Tech Certification Trainer : prépare les équipes aux certifications produits des fournisseurs avec des leçons et des tests d'entraînement.
• Pharmacy Protocol Trainer : forme les assistants en pharmacie aux protocoles de vente, aux règles d'orientation et aux produits à achat restreint.
• Luxury Service Etiquette Coach : forme les conseillers aux rituels du service de luxe, au savoir-faire des produits et à l'étiquette client.
• Sports Specialist Training : forme les équipes au fitting de chaussures, au dimensionnement des vélos et aux équipements techniques de chaque sport.
• Pet Care Advice Training : forme les équipes à donner des conseils sûrs en nutrition et en soin, et à orienter les questions de santé vers un vétérinaire.

Comment les activer

1. Chargez les données nécessaires à chaque agent (import, API ou bientôt un connecteur vers votre plateforme e-commerce).
2. Ouvrez le catalogue d'agents dans la console ServiceBuddy : les agents dont les données sont présentes apparaissent comme prêts.
3. Installez, ajoutez vos propres instructions et testez dans le Playground.