Detektor Penipuan Refund: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya

Coba demo langsung Detektor Penipuan Refund →

Apa yang dilakukannya

Agent Refund Fraud Detector adalah spesialis untuk pekerjaan ini: menandai pola retur yang tidak wajar, seperti pelanggan yang sering meretur dan alasan yang berulang, untuk ditinjau.

Untuk siapa

Tim Anda. Agent ini berjalan di konsol untuk staf Anda dan melalui REST API. Ini adalah agent tim, jadi tidak pernah terekspos ke pembeli.

Pertanyaan yang dijawabnya

Ajukan pertanyaan dalam bahasa mana pun yang kami dukung, misalnya:

• "Siapa yang paling sering meretur?"
• "Tandai pola retur yang mencurigakan"
• "Alasan retur apa yang sedang meningkat?"

demo langsungnya menampilkan contoh prompt dalam bahasa Anda, dengan data toko fiktif.

Cara kerjanya

1. Memahami pertanyaan dalam bahasa aslinya, bahkan saat katalog Anda dalam bahasa lain.
2. Mencari informasi dengan tools, bukan dari ingatan:

• SQL read-only atas data retail Anda (terisolasi per workspace)

3. Menjawab dari data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang merek Anda, dan menunjukkan tools apa yang digunakan.
4. Aturan tetap ada di kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengada-adanya. Mengapa ini penting.

Data yang dibutuhkan

Returns, Orders, Order lines. Begitu tabel-tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File bisa menggunakan nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.

Cara mengaktifkannya

1. Muat data yang dibutuhkan.
2. Instal Refund Fraud Detector dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
3. Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda gunakan.
4. Undang tim Anda atau panggil dari sistem Anda sendiri.

Baru mengenal ServiceBuddy? Mulai dengan cara kerja onboarding.