Training coach: cosa fa questo agente AI e come usarlo

Prova la demo live del Training coach →

Cosa fa

Risponde alle domande del personale sulle policy HR partendo dal vostro manuale. L'agente Training coach è lo specialista per questo compito: formazione breve su prodotti e servizi per il personale del negozio, con quiz basati su prodotti e policy reali.

A chi si rivolge

Al vostro team. Funziona nella console per il vostro personale e tramite la REST API. È un agente di team, quindi non è mai esposto agli acquirenti.

Domande a cui risponde

Potete fargli domande in ognuna delle nostre lingue, per esempio:

• "Formami sulle nostre borse in 5 minuti"
• "Fammi un quiz sulla policy di reso"
• "Insegnami come vendere un orologio"

La demo live mostra questi esempi come prompt nella vostra lingua, sui dati di un negozio fittizio.

Come funziona

1. Comprende la domanda nella lingua in cui è stata scritta, anche quando il vostro catalogo è in un'altra lingua.
2. Cerca le informazioni con strumenti, mai a memoria:

• Ricerca semantica dei prodotti con filtri (prezzo, colore, categoria)
• Ricerca nelle vostre policy e FAQ, con citazioni

3. Risponde con i vostri dati, nel tono di voce e nella valuta del vostro brand, e mostra quali strumenti ha utilizzato.
4. Le regole restano nel codice. Prezzi, requisiti e permessi provengono dai vostri dati e dalle vostre impostazioni; l'agente li spiega e non può inventarli. Perché è importante.

Di quali dati ha bisogno

Prodotti, Documenti knowledge. Non appena queste tabelle sono caricate, l'agente è pronto per essere attivato. I file possono usare i vostri nomi di colonna: vengono mappati automaticamente. Vedete Collegate i vostri dati.

Funziona bene con

• HR Policy Assistant: Risponde alle domande dei dipendenti a partire dalle policy HR e dai manuali.
• Onboarding Buddy: Aiuta i nuovi assun ti nelle prime settimane, partendo dal manuale del personale e dalle policy.
• Job Description Writer: Scrive job description inclusive per ruoli in negozio e in sede, allineate al manuale del personale.

Il vostro team può usarli side by side nella console, oppure richiamarli singolarmente tramite l'API.

Attivalo

1. Caricate i dati di cui ha bisogno.
2. Installate Training coach dal catalogo degli agenti e aggiungete le vostre istruzioni (guida).
3. Testatelo nel Playground, in ogni lingua che serveite.
4. Invitate il vostro team o richiamatelo dai vostri sistemi.

Nouvelle di ServiceBuddy? Iniziate con come funziona l'onboarding.