ผู้ประสานงานเรียกคืนสินค้าอาหาร (Food Recall Coordinator): AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ทดลองใช้ Food Recall Coordinator แบบเดโมสด →

มันทำอะไร

เอเจนต์ Food Recall Coordinator คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะงานนี้: ประสานงานการเรียกคืนสินค้าอาหารทั่วทั้งร้าน ด้วยงานถอนสินค้า ประกาศแจ้งลูกค้า และการติดตามการยืนยัน

ใครใช้ได้

ทีมของคุณ เอเจนต์นี้ทำงานในคอนโซลสำหรับพนักงานของคุณ และผ่าน REST API เป็นเอเจนต์สำหรับทีมงาน จึงไม่มีวันเปิดให้ลูกค้าเห็น

ตอบคำถามอะไรได้

ถามมันได้ในภาษาใดก็ได้ที่เรารองรับ เช่น:

• "เรียกคืนล็อต L2610-RC7: เราต้องทำอะไรบ้าง?"
• "ตามรอย Alpro Blueberry Soyghurt ในทุกสาขา"
• "ร่างประกาศแจ้งลูกค้าสำหรับการเรียกคืน Alpro Blueberry Soyghurt"

เดโมสด แสดงตัวอย่างคำถามเหล่านี้ในภาษาของคุณ บนข้อมูลของร้านสมมติ

ทำงานอย่างไร

1. เข้าใจคำถาม ในภาษาที่ใช้เขียนคำถาม แม้แคตตาล็อกของคุณจะเป็นอีกภาษาหนึ่งก็ตาม
2. ค้นหาข้อมูลด้วยเครื่องมือ ไม่เดาจากความจำ:

• Trace_product
• ค้นหาในนโยบายและ FAQ ของคุณ พร้อมการอ้างอิงแหล่งที่มา

3. ตอบจากข้อมูลของคุณ ในน้ำเสียงแบรนด์และสกุลเงินของคุณ พร้อมแสดงว่าใช้เครื่องมือใดบ้าง
4. กฎเกณฑ์อยู่ในโค้ด ราคา เงื่อนไขความเหมาะสม และสิทธิ์การใช้งานมาจากข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ เอเจนต์จะอธิบายให้เข้าใจแต่สร้างขึ้นเองไม่ได้ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ

ต้องใช้ข้อมูลอะไร

ชุดสต็อก (Stock batches), คำสั่งซื้อ (Orders), รายการในคำสั่งซื้อ (Order lines), เอกสารความรู้ (Knowledge docs) เมื่อโหลดตารางเหล่านี้เสร็จ เอเจนต์ก็พร้อมเปิดใช้งานทันที ไฟล์สามารถใช้ชื่อคอลัมน์ของคุณเองได้ ระบบจะจับคู่ให้อัตโนมัติ ดู เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ

ทำงานร่วมกับได้ดีกับ

• Allergen Information Assistant: ตอบคำถามเรื่องสารก่อภูมิแพ้และ "อาจมีสารก่อภูมิแพ้" สำหรับสินค้าบรรจุ สินค้าสด เบเกอรี่ และเดลี่ พร้อมระบุแหล่งที่มา
• HACCP Log Assistant: แนะนำพนักงานตลอดการตรวจ HACCP ตรวจทานบันทึกอุณหภูมิ และแจ้งรายการการแก้ไขที่ต้องดำเนินการ
• Temperature Check Logger: แสดงค่าอุณหภูมิล่าสุดของตู้เย็น ตู้แช่แข็ง และเครื่องรักษาความร้อนของอาหาร พร้อมแจ้งเตือนเมื่อเครื่องใดออกนอกช่วงมาตรฐาน
• Allergen Label Verifier: ตรวจข้อมูลสินค้าเพื่อหาการระบุสารก่อภูมิแพ้ที่ไม่ตรงกับชื่อสินค้า คำอธิบาย หรือข้อความสัญญา
• Food Supplier Quality Monitor: ติดตามข้อร้องเรียนด้านคุณภาพจากซัพพลายเออร์ คะแนนการตรวจสอบ ประสิทธิภาพการส่งมอบ และใบรับรองสำหรับสินค้าอาหาร

ทีมของคุณใช้งานเอเจนต์เหล่านี้คู่ขนานกันในคอนโซลได้ หรือเรียกใช้แต่ละตัวผ่าน API ก็ได้

เปิดใช้งาน

1. โหลดข้อมูลที่เอเจนต์ต้องใช้
2. ติดตั้ง Food Recall Coordinator จากแคตตาล็อกเอเจนต์ แล้วเพิ่มคำสั่งเฉพาะของคุณ (คู่มือ)
3. ทดสอบใน Playground ในทุกภาษาที่คุณให้บริการ
4. เชิญทีมของคุณ หรือ เรียกใช้จากระบบของคุณเอง

เพิ่งเริ่มใช้ ServiceBuddy? เริ่มจาก ภาพรวมขั้นตอน onboarding