Rider ETA Updater: AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ทดลองใช้ Rider ETA Updater แบบสด →

มันทำอะไร

Agent Rider ETA Updater คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางสำหรับงานนี้: บอกลูกค้าว่าคำสั่งซื้อแบบด่วนพิเศษหรือบริการจัดส่งอยู่ที่ไหน จะถึงเมื่อไร และจัดการคำถามเรื่องความล่าช้า

ใครใช้งานได้บ้าง

ลูกค้าของคุณ ตัว Agent ทำงานในผู้ช่วยช้อปปิ้งที่ติดแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์ (แค่โค้ดบรรทัดเดียว) หรือผ่านลิงก์ที่แชร์ได้ และผ่าน REST API ในแอปหรือศูนย์ติดต่อของคุณเอง ทีมงานของคุณยังใช้งานได้ใน Playground ของคอนโซลด้วย

ตอบคำถามอะไรได้บ้าง

ถามได้ในภาษาใดก็ได้จากภาษาที่เรารองรับ เช่น:

• "คำสั่งซื้อด่วนพิเศษ HC-1003 ของฉันอยู่ที่ไหน?"
• "คำสั่งจัดส่ง HC-1001 ของฉันพรุ่งนี้ จะมาส่งกี่โมง?"
• "คำสั่งซื้อของฉันมาช้า ฉันควรทำยังไง?"

เดโมสด แสดงตัวอย่างพรอมป์เหล่านี้เป็นภาษาของคุณ บนข้อมูลของร้านสมมติ

มันทำงานอย่างไร

1. เข้าใจคำถาม ในภาษาที่ใช้เขียนคำถามนั้น แม้แคตตาล็อกของคุณจะเป็นอีกภาษาก็ตาม
2. ค้นหาข้อมูลด้วยเครื่องมือ ไม่เดาจากความจำ:

• สถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
• ค้นหานโยบายและ FAQ ของคุณ พร้อมการอ้างอิงแหล่งที่มา

3. ตอบจากข้อมูลของคุณ ด้วยโทนเสียงแบรนด์และสกุลเงินของคุณ พร้อมแสดงว่าใช้เครื่องมือใดบ้าง
4. กฎทั้งหมดอยู่ในโค้ด ราคา เงื่อนไขความเหมาะสม และสิทธิ์การเข้าถึงมาจากข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ Agent เพียงอธิบายให้เข้าใจ แต่แต่งขึ้นเองไม่ได้ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ

ต้องใช้ข้อมูลอะไร

Orders, Order lines พอโหลดตารางเหล่านี้เสร็จ ตัว Agent ก็พร้อมเปิดใช้งานทันที ไฟล์ของคุณใช้ชื่อคอลัมน์แบบไหนก็ได้ ระบบจะจับคู่ให้อัตโนมัติ ดูรายละเอียดที่ เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ

ทำงานร่วมกับตัวอื่นได้ดี

• Basket Completion Nudger: แนะนำสินค้าที่ลูกค้ามักเพิ่มลงตะกร้าแบบเดียวกับตะกร้านี้ เพื่อเพิ่มขนาดตะกร้า
• Live Substitution Approver: ให้ลูกค้าอนุมัติหรือปฏิเสธสินค้าทดแทนผ่านแชท ในขณะที่พนักงานเก็บของยังอยู่ที่ชั้นวางสินค้า
• Dark Store Pick Path Optimiser: เรียงลิสต์รายการเก็บของตามตำแหน่งชั้นวาง เพื่อให้พนักงาน dark store เก็บคำสั่งด่วนพิเศษเสร็จภายในเวลาที่สัญญาไว้
• Dark Store Slotting Planner: วางสินค้าขายดีไว้ใกล้จุดแพ็ก และจัดตำแหน่งใหม่รายสัปดาห์ตามความเปลี่ยนแปลงของความต้องการ
• Rider Dispatch Balancer: วางแผนจำนวนไรเดอร์ต่อชั่วโมงของแต่ละ dark store จากความต้องการคำสั่งซื้อ ศักยภาพการจัดกลุ่มคำสั่ง และเวลาที่สัญญาไว้

ในผู้ช่วยช้อปปิ้งและ Playground ระบบ router จะอ่านข้อความแต่ละข้อความแล้วส่งต่อให้ Agent ที่เหมาะสม เพื่อให้ Agent ที่เชื่อมต่อกันทำงานร่วมกันเป็นผู้ช่วยเดียว

เปิดใช้งาน

1. โหลดข้อมูลที่ต้องใช้
2. ติดตั้ง Rider ETA Updater จาก Agent catalog และเพิ่มคำสั่งของคุณเอง (คู่มือ)
3. ทดสอบใน Playground ในทุกภาษาที่คุณให้บริการ
4. เปิดใช้งานจริงบนเว็บไซต์หรือลิงก์ของคุณ หรือ เรียกใช้จากแอปของคุณเอง

มือใหม่กับ ServiceBuddy? เริ่มจาก วิธีการ onboarding ทำงานอย่างไร