Multilingual Staff Communicator: เอเจนต์ AI ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
เปลี่ยนข่าวสารและนโยบายจากสำนักงานใหญ่ให้เป็นประกาศสั้นๆ ในภาษาที่ทีมร้านใช้พูด ใครใช้ได้บ้าง ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร
ลองใช้ดีโม่ Multilingual Staff Communicator แบบสดๆ →
มันทำอะไร
เอเจนต์ Multilingual Staff Communicator คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะงานนี้: เปลี่ยนข่าวสารและนโยบายจากสำนักงานใหญ่ให้เป็นประกาศสั้นๆ ในภาษาที่ทีมร้านใช้พูด
เหมาะกับใคร
ทีมของคุณ เอเจนต์นี้ทำงานในคอนโซลสำหรับพนักงานของคุณ และผ่าน REST API เป็นเอเจนต์สำหรับทีมงาน จึงไม่มีวันถูกเปิดให้ลูกค้าเห็น
ตอบคำถามอะไรได้บ้าง
ถามมันได้ในภาษาที่เรารองรับ ตัวอย่างเช่น:
- "เขียนประกาศสำหรับพนักงานเรื่องนโยบายเครื่องแบบ เป็นภาษาอังกฤษและอารบิก"
- "อธิบายส่วนลดพนักงานเป็นภาษาไทย"
- "สรุปกฎเรื่องกะและเวลาพักเป็นภาษาฮินดี"
ดีโม่แบบสดๆ แสดงตัวอย่างพร้อมต์เหล่านี้เป็นภาษาของคุณ บนข้อมูลร้านสมมติ
ทำงานอย่างไร
- เข้าใจคำถาม ในภาษาที่ใช้เขียนคำถามนั้น แม้ข้อมูลสินค้าของคุณจะอยู่ในภาษาอื่นก็ตาม
- ค้นหาข้อมูลด้วยเครื่องมือ ไม่เดาจากความจำ:
- ค้นหาจากนโยบายและ FAQ ของคุณ พร้อมแหล่งอ้างอิง
- ตอบจากข้อมูลของคุณ ด้วยน้ำเสียงแบรนด์และสกุลเงินของคุณ พร้อมแสดงว่าใช้เครื่องมือใดบ้าง
- กฎอยู่ในโค้ดเสมอ ราคา เงื่อนไขความเป็นไปได้ และสิทธิ์ต่างๆ มาจากข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ เอเจนต์เพียงอธิบายให้เข้าใจ ไม่สามารถแต่งขึ้นเองได้ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ
ต้องใช้ข้อมูลอะไร
เอกสารความรู้ เมื่อโหลดตารางนี้เสร็จ เอเจนต์พร้อมเปิดใช้งานทันที ไฟล์สามารถใช้ชื่อคอลัมน์ของคุณเองได้ ระบบจะจับคู่ให้โดยอัตโนมัติ ดู เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ
ทำงานร่วมกับตัวอื่นได้ดี
- New Range Briefing Pack: สร้างชุดเอกสารบรีฟพนักงานสำหรับแรนจ์สินค้าใหม่ พร้อมสินค้าเด่น จุดขาย และ FAQ
- Micro-learning Builder: เปลี่ยนนโยบายและขั้นตอนปฏิบัติให้เป็นบทเรียน 5 นาทีพร้อมแบบทดสอบสั้นๆ สำหรับพนักงานร้าน
- Role-play Sales Trainer: ให้พนักงานฝึกการขายและการบริการกับลูกค้าจำลอง พร้อมรับฟีดแบ็ก
- Beauty Advisor Training: ฝึกพนักงานเคาน์เตอร์เรื่องผลิตภัณฑ์ความงาม รูทีนการใช้ และวิธีแนะนำสินค้า
ทีมของคุณใช้งานเหล่านี้คู่กันได้ในคอนโซล หรือเรียกแต่ละตัวผ่าน API ก็ได้
เปิดใช้งาน
- โหลดข้อมูลที่จำเป็น
- ติดตั้ง Multilingual Staff Communicator จากแคตตาล็อกเอเจนต์ แล้วเพิ่มคำสั่งของคุณเอง (คู่มือ)
- ทดสอบใน Playground ในทุกภาษาที่คุณให้บริการ
- เชิญทีมของคุณ หรือ เรียกใช้จากระบบของคุณเอง
มาใหม่กับ ServiceBuddy? เริ่มจาก ภาพรวมกระบวนการ onboarding
ลองใช้ และ AI Agent Buddies ที่เกี่ยวข้อง
การฝึกอบรมและการสื่อสารภายใน
ผู้ช่วยสื่อสารกับพนักงานหลายภาษาแปลงข่าวสารและนโยบายจากสำนักงานใหญ่เป็นประกาศสั้น ๆ ในภาษาที่ทีมสาขาใช้
การฝึกอบรมและการสื่อสารภายใน
ชุดบรีฟกลุ่มสินค้าใหม่จัดทำชุดบรีฟสำหรับพนักงานเกี่ยวกับกลุ่มสินค้า พร้อมสินค้าหลัก จุดขาย และคำถามที่พบบ่อย
การฝึกอบรมและการสื่อสารภายใน
ผู้ช่วยสร้างบทเรียนสั้นเปลี่ยนนโยบายและขั้นตอนต่าง ๆ ให้เป็นบทเรียนห้านาทีพร้อมแบบทดสอบสั้น ๆ สำหรับพนักงานหน้าร้าน
การฝึกอบรมและการสื่อสารภายใน
ผู้ฝึกการขายแบบบทบาทสมมติให้พนักงานฝึกบทสนทนาการขายและการบริการกับลูกค้าจำลอง พร้อมให้ฟีดแบ็ก
การฝึกอบรมและการสื่อสารภายใน
การอบรมที่ปรึกษาความงามอบรมพนักงานเคาน์เตอร์เรื่องผลิตภัณฑ์ความงาม ขั้นตอนการดูแล และวิธีแนะนำสินค้า
เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การฝึกอบรมและการสื่อสารภายใน
ฝึกอบรมที่ปรึกษาความงาม: AI Agent Buddy นี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
ฝึกพนักงานเคาน์เตอร์เรื่องผลิตภัณฑ์ความงาม รูทีนการดูแลผิว และวิธีแนะนำสินค้า ใครควรใช้ ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร
Role-play Sales Trainer: AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
ให้พนักงานฝึกการขายและการบริการกับลูกค้าจำลอง พร้อมรับคำแนะนำติดกลับ ใครใช้ได้ ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร
ชุดพัฒนาข้อมูลสินค้าใหม่: AI agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
สร้างชุดพัฒนาการสำหรับพนักงานเกี่ยวกับกลุ่มสินค้า พร้อมสินค้าหลัก จุดขาย และคำถามที่พบบ่อย ใครใช้งาน ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเปิดใช้งาน
Micro-learning Builder: AI Agent Buddy นี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
เปลี่ยนนโยบายและขั้นตอนการทำงานเป็นบทเรียนสั้น ๆ 5 นาทีพร้อมแบบทดสอบสำหรับพนักงานหน้าร้าน เหมาะกับใคร ตอบคำถามอะไรได้บ้าง ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเปิดใช้งาน
บทความที่เกี่ยวข้อง
AI agents for loss prevention
1 live agent (Refund Fraud Detector) and 11 on the roadmap: what each does, the data it needs and the questions it answers.
Multilingual Customer Care: what this AI agent does and how to use it
Answers orders, returns and policy questions in the shopper's own language, Arabic and Thai included. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how t…
Delivery Rescheduler: what this AI agent does and how to use it
Checks an order's delivery status and explains the options to change the date, address or method. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to sw…
Damaged Item Resolver: what this AI agent does and how to use it
Handles items that arrived damaged or faulty: checks the order and policy and sets out the remedy. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Missing Parcel Investigator: what this AI agent does and how to use it
Looks into parcels marked delivered but not received and explains the next steps and timelines. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swit…
Payment Issue Resolver: what this AI agent does and how to use it
Explains payment methods, failed or double charges and refund timings for an order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it on.
Return Label Helper: what this AI agent does and how to use it
Checks if an item can be returned and walks the shopper through getting the label and dropping it off. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how …
Account & Privacy Helper: what this AI agent does and how to use it
Answers questions about accounts, personal data, marketing preferences and data deletion requests. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Wishlist & Price-drop Finder: what this AI agent does and how to use it
Finds the products you're watching that are on offer now, and the current promotions that apply. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swi…
Click & Collect Assistant: what this AI agent does and how to use it
Finds a nearby store with the item in stock for pickup and explains how collection works. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it …
Size Availability Gap Checker: what this AI agent does and how to use it
Finds best-selling styles with key sizes missing in stock so the team can transfer or reorder. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switc…
Overstock Resolver: what this AI agent does and how to use it
Finds slow movers with too much stock and recommends markdown, transfer or promotion actions. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch…