Brand Portfolio Reviewer: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tuyến của Brand Portfolio Reviewer →

Agent này làm gì

Một buổi đánh giá kinh doanh hàng tuần, tổng hợp các con số quan trọng và giải thích chúng. Agent Brand Portfolio Reviewer là chuyên gia cho công việc này: xếp hạng các thương hiệu bạn đang bán theo doanh thu, tăng trưởng, tỷ lệ hoàn trả và quy mô danh mục để định hướng nên đầu tư hay cắt giảm ở đâu.

Dành cho ai

Đội ngũ của bạn. Agent chạy trong console cho nhân viên của bạn và thông qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, nên không bao giờ hiển thị cho khách mua hàng.

Những câu hỏi agent trả lời

Bạn có thể hỏi agent bằng bất kỳ ngôn ngữ nào chúng tôi hỗ trợ, ví dụ:

• "Rà soát danh mục thương hiệu của chúng tôi"
• "Chúng ta nên phát triển hay cắt giảm những thương hiệu nào?"
• "Thương hiệu nào có tỷ lệ hoàn trả cao nhất?"

Bản demo trực tuyến hiển thị các câu hỏi này dưới dạng mẫu prompt bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Agent hiểu câu hỏi bằng đúng ngôn ngữ được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Agent tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Phân tích bán hàng theo danh mục, kênh hoặc giai đoạn
• Phân tích danh mục sản phẩm và chủng loại
• Truy vấn sql chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace)

3. Agent trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, theo giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và hiển thị các công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong mã nguồn. Giá cả, điều kiện đủ điều kiện và phân quyền đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent chỉ giải thích chúng chứ không thể bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu agent cần

Sản phẩm, Dòng đơn hàng, Hoàn trả. Ngay khi các bảng này được tải lên, agent đã sẵn sàng kích hoạt. Tệp dữ liệu có thể dùng tên cột tùy chỉnh của bạn: chúng sẽ được tự động ánh xạ. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp hiệu quả với

• Weekly Business Review: Báo cáo tóm tắt một trang dành cho lãnh đạo về bán hàng, danh mục sản phẩm và các điểm nổi bật vận hành kèm khuyến nghị.
• Peak Trading War Room: Góc nhìn trực tiếp về mùa cao điểm cho ban lãnh đạo: bán hàng, rủi ro tồn kho và tồn đọng xử lý đơn.
• Board Meeting Prep: Soạn bộ tài liệu họp hội đồng quản trị: tình hình kinh doanh, danh mục hàng đầu, rủi ro tồn kho và các quyết định cần đưa ra.
• Country Performance Digest: So sánh hoạt động kinh doanh giữa các quốc gia và thành phố của bạn: doanh thu, đơn hàng, giá trị giỏ hàng và tăng trưởng, kèm giải thích các yếu tố tác động.
• Strategy Scenario Planner: Mô phỏng các kịch bản what-if như giảm giá hay chuyển đổi kênh, hiển thị sản lượng cần thiết để hòa vốn.

Đội ngũ của bạn có thể sử dụng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent qua API.

Kích hoạt agent

1. Tải dữ liệu agent cần.
2. Cài đặt Brand Portfolio Reviewer từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Thử nghiệm trong Playground bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi agent từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với quy trình onboarding hoạt động thế nào.