Internal Audit Sampler: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Internal Audit Sampler →

Agent này làm gì

Bức tranh kinh doanh hàng ngày rõ ràng, được thiết kế cho những người không muốn mở bảng tính. Agent Internal Audit Sampler là chuyên gia cho công việc này: chọn mẫu kiểm toán đơn hàng và hoàn tiền theo mức độ rủi ro, đồng thời cho kiểm toán viên biết cần kiểm tra gì trên từng mẫu.

Ai nên dùng

Đội ngũ của bạn. Agent chạy trong console cho nhân viên của bạn và thông qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ nội bộ, nên shopper sẽ không bao giờ tiếp cận được.

Những câu hỏi agent trả lời

Bạn có thể hỏi agent bằng bất kỳ ngôn ngữ nào chúng tôi hỗ trợ, ví dụ:

• "Chọn mẫu kiểm toán các đơn hoàn tiền"
• "Chọn 10 đơn hàng rủi ro cao để kiểm tra"
• "Lấy mẫu các đơn hoàn trả đã hoàn tiền nhưng chưa nhận được hàng"

Bản demo trực tiếp hiển thị các ví dụ này dưới dạng prompt mẫu bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng giả định.

Cách hoạt động

1. Agent hiểu câu hỏi bằng chính ngôn ngữ câu hỏi được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Agent tra cứu dữ liệu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (sandbox riêng theo workspace)

3. Agent trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, đúng giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, đồng thời hiển thị các công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong mã lệnh. Giá cả, điều kiện đủ tư cách và phân quyền đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent chỉ giải thích chứ không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu agent cần

Orders, Returns, Order lines. Ngay khi các bảng này được nạp, agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp dữ liệu có thể dùng tên cột riêng của bạn: chúng sẽ được tự động ánh xạ. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp hiệu quả với

• Daily Trading Summary: Tóm tắt doanh số, số lượng sản phẩm và cơ cấu hàng bán cho kỳ gần nhất so với kỳ trước.
• Rolling Forecast Updater: Cập nhật dự báo doanh thu từ dữ liệu kinh doanh hàng tháng mới nhất và giải thích những thay đổi.
• Revenue Bridge: Giải thích vì sao doanh thu thay đổi giữa hai kỳ: lượng, giá và cơ cấu danh mục, cùng các yếu tố tác động lớn nhất.
• Budget Builder: Xây dựng ngân sách bán hàng theo tháng và danh mục dựa trên lịch sử, tính mùa vụ và mục tiêu tăng trưởng của bạn.
• Returns Cost Analyst: Cho thấy chi phí hoàn trả: giá trị hoàn tiền và tỷ lệ theo lý do, danh mục, thương hiệu và kênh, kèm giải pháp khắc phục.

Đội ngũ của bạn có thể sử dụng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent thông qua API.

Kích hoạt agent

1. Nạp dữ liệu agent cần.
2. Cài đặt Internal Audit Sampler từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground bằng mọi ngôn ngữ bạn đang phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi agent từ hệ thống của bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với cách hoạt động của quy trình onboarding.