Lookalike Audience Builder: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Lookalike Audience Builder →

Nó làm gì

Biến dữ liệu khách hàng và đơn hàng thành các phân khúc và nội dung chiến dịch, đúng giọng điệu thương hiệu của bạn. Agent Lookalike Audience Builder là chuyên gia cho công việc này: phân tích chân dung khách hàng tốt nhất của bạn và xây dựng phân khúc lookalike gồm những khách hàng tiềm năng tương tự mà bạn chưa có.

Ai nên dùng

Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong console dành cho nhân viên và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, nên không bao giờ tiếp xúc với người mua hàng.

Những câu hỏi nó trả lời

Hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào của chúng tôi, ví dụ:

• "Tạo một lookalike audience từ nhóm khách hàng tốt nhất của chúng tôi"
• "Ai giống các thành viên Club Gold của chúng tôi nhưng chưa là thành viên?"
• "Những khách mua chỉ online nào giống với nhóm chi tiêu cao nhất của chúng tôi?"

Bản demo trực tiếp hiển thị các ví dụ này bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ mà câu hỏi được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn dùng ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu dữ liệu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Chỉ đọc SQL trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo từng workspace)

3. Nó trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, đúng giọng thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và hiển thị công cụ nào đã được sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong code. Giá cả, điều kiện đủ lợi ích và quyền hạn đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent giải thích chúng chứ không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu nó cần

Customers, Orders. Ngay khi các bảng này được tải lên, agent đã sẵn sàng để bật. Tệp có thể dùng tên cột của riêng bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Phù hợp khi dùng cùng

• Segment Builder: Xây dựng phân khúc khách hàng theo hạng thành viên, thành phố và hành vi mua hàng, kèm số lượng.
• Campaign Copywriter: Soạn email chiến dịch, nội dung push và mạng xã hội giới thiệu sản phẩm thực tế.
• Churn Win-back: Tìm thành viên lâu không quay lại, định lượng cơ hội và soạn tin nhắn giành lại khách với sản phẩm thực tế.
• Campaign Post-mortem: Đánh giá kết quả chương trình khuyến mãi: doanh số trong và trước chương trình, theo ngành hàng, cùng bài học cho lần sau.
• Influencer Brief Generator: Viết brief cho creator với sản phẩm cần giới thiệu, thông điệp chính và những điều nên và không nên.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent qua API.

Bật nó lên

1. Tải dữ liệu nó cần.
2. Cài đặt Lookalike Audience Builder từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Thử nghiệm trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi nó từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với cách onboarding hoạt động.