AI Agent cho thương mại điện tử & bán lẻ số

Trang sản phẩm chỉ thực sự bán được khi dữ liệu đầy đủ. Các AI Agent Buddy này sẽ kiểm tra chất lượng danh mục sản phẩm của bạn.

4 agent bạn có thể bật ngay hôm nay

Catalog Quality Auditor

Phát hiện các sản phẩm bị thiếu giá, hình ảnh, mô tả hoặc thuộc tính.

Dùng thử demo trực tiếp →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần: Sản phẩm
Công cụ sử dụng: SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace)

Ví dụ các câu hỏi bạn có thể đặt:

• "Bao nhiêu sản phẩm đang thiếu hình ảnh hoặc mô tả, theo từng danh mục?"
• "Liệt kê 10 sản phẩm chưa có mô tả"
• "Danh mục nào có tên sản phẩm trùng lặp?"

Promo Code Explainer

Giải thích các chương trình khuyến mãi đang chạy, áp dụng cho gì và tại sao một ưu đãi được áp dụng hoặc không.

Dùng thử demo trực tiếp →

Dành cho ai: Khách mua sắm (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Khuyến mãi, Tài liệu kiến thức
Công cụ sử dụng: SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace); tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Ví dụ các câu hỏi bạn có thể đặt:

• "Hiện đang có những ưu đãi nào?"
• "Chương trình mua 1 tặng 1 son môi còn áp dụng không?"
• "Tại sao mã giảm giá của tôi không áp dụng được cho chiếc váy này?"

Site Merchandising Assistant

Đề xuất sản phẩm nên hiển thị nổi bật trên trang danh mục dựa trên doanh số, tồn kho và độ mới.

Dùng thử demo trực tiếp →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần: Sản phẩm, Đơn hàng, Chi tiết đơn hàng, Tồn kho
Công cụ sử dụng: SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace); phân tích doanh số theo danh mục, kênh hoặc khoảng thời gian

Ví dụ các câu hỏi bạn có thể đặt:

• "Tuần này nên chọn 8 chiếc váy nào dẫn đầu trang Váy?"
• "Trang chủ nên hiển thị nổi bật những gì?"
• "Nên ngừng hiển thị nổi bật những sản phẩm nào?"

Checkout Help Assistant

Hỗ trợ khách mua sắm về phương thức thanh toán, mã khuyến mãi, lựa chọn giao hàng và các thắc mắc khi thanh toán.

Dùng thử demo trực tiếp →

Dành cho ai: Khách mua sắm (trợ lý mua sắm trên website của bạn hoặc qua một đường link)
Dữ liệu cần: Tài liệu kiến thức
Công cụ sử dụng: tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

Ví dụ các câu hỏi bạn có thể đặt:

• "Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?"
• "Tôi có thể mua trả góp không?"
• "Giao hàng nhanh giá bao nhiêu?"

Sắp ra mắt

• Search-gap finder: Phát hiện các lượt tìm kiếm không có kết quả hoặc chuyển đổi thấp trên trang và đề xuất cách khắc phục.
• Image tagger: Tự động gắn thẻ hình ảnh sản phẩm theo thuộc tính.
• A/B test readout: Tóm tắt kết quả thử nghiệm cùng mức ý nghĩa thống kê.
• Conversion Funnel Analyst: Phát hiện nơi khách hàng bỏ dở phễu chuyển đổi và đề xuất giải pháp xếp hạng theo tác động doanh thu.
• Basket Abandonment Recovery: Gửi thông báo nhắc nhở cá nhân hóa cho giỏ hàng bị bỏ quên, kèm cập nhật tồn kho và giá, trong phạm vi quy định về sự đồng ý.
• Search Synonym Manager: Bổ sung từ đồng nghĩa, biến thể chính tả và thuật ngữ tiếng địa phương cho công cụ tìm kiếm trên trang dựa trên nhật ký truy vấn.
• Product Page Optimiser: Kiểm tra trang sản phẩm về nội dung thiếu sót, hình ảnh yếu và các câu hỏi chưa được trả lời gây ảnh hưởng tỷ lệ chuyển đổi.
• Fitment Data Manager: Duy trì bảng tương thích xe cho danh sách phụ tùng và khắc phục các thiếu sót cản trở kết quả tìm kiếm.
• Metadata Quality Checker: Sửa thông tin sách như ISBN, tác giả đóng góp, định dạng và danh mục để đầu sách dễ được tìm thấy.
• Online Substitution Rules: Thiết lập quy tắc thay thế theo từng sản phẩm để nhân viên chọn hàng chọn được phương án thay thế khách hàng chấp nhận.

Cách bật các agent

1. Nạp dữ liệu mà mỗi agent cần (tải lên, qua API hoặc, sắp tới, kết nối trực tiếp với nền tảng thương mại điện tử của bạn).
2. Mở Agent catalog trong console ServiceBuddy: agent nào đã có đủ dữ liệu sẽ hiển thị ở trạng thái sẵn sàng.
3. Cài đặt, thêm hướng dẫn riêng của bạn, và thử nghiệm trong Playground.