内部审计抽样器:这个 AI 智能体做什么以及如何使用
按风险等级选取订单和退款的审计样本,并告诉审计人员每笔需要核查什么。介绍适用对象、能回答的问题、所需数据以及如何启用。
它做什么
为不想打开电子表格的人,提供一份清晰、以简明语言撰写的每日经营概况。内部审计抽样器智能体正是这项工作的专家:按风险等级选取订单和退款的审计样本,并告诉审计人员每笔需要核查什么。
适用对象
您的团队。它在控制台中供您的员工使用,也可通过 REST API 调用。这是一个团队智能体,绝不会暴露给购物者。
它能回答的问题
用我们支持的任何语言向它提问,例如:
- “挑选一批退款审计样本”
- “选出 10 笔高风险订单进行测试”
- “抽样未收到货却已退款的退货”
在线演示会以您的语言展示这些示例提示词,数据来自一家虚构商店。
工作原理
- 它理解问题,无论用什么语言提问都能明白,即使您的商品目录是另一种语言。
- 它使用工具查询,从不凭记忆回答:
- 对您的零售数据执行只读 SQL(按工作区沙箱隔离)
- 它基于您的数据作答,使用您的品牌语言和货币,并显示使用了哪些工具。
- 规则保留在代码中。价格、资格条件和权限来自您的数据和设置;智能体负责解释这些规则,但不会凭空编造。为什么这一点很重要。
所需数据
订单、退货、订单明细。这些表一加载完成,智能体即可启用。 文件可以使用您自己的列名:系统会自动映射。参见连接您的数据。
搭配使用效果佳
- 每日经营摘要:汇总最近一期与上一期的销售额、销量和品类结构。
- 滚动预测更新器:根据最新月度经营数据更新收入预测,并解释变化原因。
- 收入桥:解释两个期间之间收入变化的原因:销量、价格和品类结构,并列出最大驱动因素。
- 预算构建器:基于历史数据、季节性和增长目标,按月份和品类构建销售预算。
- 退货成本分析师:展示退货的成本:按原因、品类、品牌和渠道划分的退款金额和退货率,并提供改进建议。
您的团队可以在控制台中并排使用这些智能体,也可以通过 API 逐一调用。
启用方法
- 加载所需数据。
- 从智能体目录安装内部审计抽样器,并添加您自己的指令(指南)。
- 在 Playground 中测试,覆盖您服务的每种语言。
- 邀请您的团队,或从您自己的系统中调用。
初次接触 ServiceBuddy?从入驻流程介绍开始。
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