翻新分级助手：这款 AI 代理能做什么，以及如何使用

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它能做什么

产品可持续性声明与合规类的代理已在路线图中。翻新分级助手代理正是这项工作的专家：为退回的设备进行翻新或回收分级，并估算转售价值。

适合谁使用

您的团队。 它在控制台中为您的员工运行，也可通过 REST API 调用。它是一个团队代理，因此绝不会暴露给购物者。

它能回答的问题

用我们支持的任意语言提问，例如：

• “为一台有轻微划痕、电池健康度 82% 的 iPhone 13 进行分级”
• “故障的 Galaxy S21 该怎么处理？”
• “我们的翻新设备能卖多少钱？”

在线演示会在您所用的语言中展示这些示例提示词，数据来自一家虚构的商店。

工作原理

1. 它能理解问题，即使提问语言与商品目录语言不同也没关系。
2. 它通过工具查询信息，从不凭记忆作答：

• 搜索您的政策与常见问题，并提供引用来源
• Trade_in_value
• 对您的零售数据执行只读 SQL 查询（按工作区沙箱隔离）

3. 它基于您的数据作答，使用您的品牌语气和货币，并会展示它使用了哪些工具。
4. 规则保留在代码中。 价格、资格条件和权限都来自您的数据和设置；代理只负责解释，不会凭空编造。为什么这一点很重要。

它需要的数据

以旧换新数据、知识文档。这些表一加载完成，代理即可开启。 文件可以使用您自己的列名：它们会被自动映射。参见连接您的数据。

与其他代理配合使用

• 可持续性声明检查器：检查产品文案中的绿色声明（环保、可持续、有机）是否有依据，以及是否存在“漂绿”风险。
• 剩余食品再分配：找出在过期前仍可捐赠的剩余食品，并报告捐赠数量和避免的浪费。

您的团队可以在控制台中同时使用它们，或通过 API 逐一调用。

如何开启

1. 加载它需要的数据。
2. 从代理目录中安装翻新分级助手，并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每种语言。
4. 邀请您的团队，或从您自己的系统中调用它。

初次使用 ServiceBuddy？先了解一下入驻流程。