培训教练：这个AI智能体做什么、如何使用

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它做什么

用你自己的员工手册回答员工关于HR政策的问题。培训教练智能体正是这方面的专家：面向门店员工的简短产品与服务培训，并基于真实产品和政策生成测验。

适合谁用

你的团队。它在控制台中为你的员工运行，也可通过REST API调用。这是一个团队智能体，绝不会暴露给购物者。

能回答哪些问题

你可以用我们支持的任意语言提问，例如：

• “用5分钟培训我了解我们的手提包”
• “就退货政策考考我”
• “教我怎么卖手表”

在线演示会以你的语言在一家虚构门店的数据上展示这些示例提示词。

工作原理

1. 它理解问题本身，即使用提问的语言与你目录的语言不同也没关系。
2. 它借助工具查询，绝不凭记忆回答：

• 带筛选条件（价格、颜色、类别）的语义产品搜索
• 对你的政策和FAQ进行搜索，并附引用来源

3. 它基于你的数据回答，使用你的品牌语气和货币，并会展示它使用了哪些工具。
4. 规则留在代码中。价格、资格和权限都来自你的数据和设置；智能体只负责解释，不能凭空编造。为什么这很重要。

需要什么数据

产品、知识文档。这些表一加载完成，智能体即可开启。 文件可以使用你自己的列名：系统会自动映射。参见连接你的数据。

搭配使用效果更好

• HR政策助手：根据HR政策和员工手册回答员工问题。
• 入职伙伴：依据员工手册和政策，帮助新员工度过入职初期的几周。
• 职位描述撰写器：为门店和总部岗位撰写兼顾多元与包容的职位描述，并与员工手册保持一致。

你的团队可以在控制台中同时使用它们，也可以通过API逐一调用。

开启它

1. 加载它所需的数据。
2. 从智能体目录安装培训教练，并添加你自己的指令（指南）。
3. 在Playground中测试，覆盖你服务的每一种语言。
4. 邀请你的团队，或从你自己的系统中调用。

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