食品安全与质量 AI agents

今天即可启用：6 已上线

过敏原信息助手

为包装食品、生鲜、烘焙和熟食产品解答过敏原及“可能含有”类问题，并附上信息来源。

试用在线演示 →

适用对象： 顾客（您网站上的购物助手或链接）
所需数据： 商品、知识文档
所用工具： 带筛选条件的语义商品搜索（价格、颜色、品类）；完整商品详情；可引用来源的政策与常见问题搜索

例如可以这样问它：

• “Arla 天然酸奶含麸质吗？”
• “你们的烘焙区对芝麻过敏的人安全吗？”
• “哪些谷物早餐不含坚果和花生？”

HACCP 记录助手

引导员工完成 HACCP 检查，复核温度记录，并列出到期的纠正措施。

试用在线演示 →

适用对象： 您的团队（控制台、API）
所需数据： 温度日志、知识文档
所用工具： cold_chain_status；可引用来源的政策与常见问题搜索

例如可以这样问它：

• “启动迪拜码头的 HACCP 检查”
• “我们本周的 HACCP 记录都完整吗？”
• “还有哪些纠正措施未完成？”

温度检查记录器

显示冰箱、冷冻柜和热保温设备最新的温度读数，并在设备超出范围时发出警报。

试用在线演示 →

适用对象： 您的团队（控制台、API）
所需数据： 温度日志、知识文档
所用工具： cold_chain_status；可引用来源的政策与常见问题搜索

例如可以这样问它：

• “朱美拉分店冰箱和冷冻柜的最新温度”
• “迪拜码头的热保温设备达到规定温度了吗？”
• “现在哪些设备超出范围？”

过敏原标签核验器

检查商品数据中的过敏原声明是否与商品名称、描述或宣传语不符。

试用在线演示 →

适用对象： 您的团队（控制台、API）
所需数据： 商品
所用工具： 对您零售数据的只读 SQL 查询（按工作区沙箱隔离）；完整商品详情

例如可以这样问它：

• “找出过敏原数据看起来有问题的商品”
• “检查谷物和烘焙类商品的过敏原声明”
• “有没有标为‘纯素’的商品声明含有牛奶或鸡蛋？”

食品召回协调员

在所有门店间协调食品召回，包括下架任务、顾客通知和确认跟进。

试用在线演示 →

适用对象： 您的团队（控制台、API）
所需数据： 库存批次、订单、订单明细、知识文档
所用工具： trace_product；可引用来源的政策与常见问题搜索

例如可以这样问它：

• “召回批次 L2610-RC7：我们需要做什么？”
• “追踪 Alpro 蓝莓豆酸奶在所有门店的情况”
• “起草 Alpro 蓝莓豆酸奶召回的顾客通知”

食品供应商质量监控器

跟踪食品供应商的质量投诉、审核评分、配送表现和各类证书。

试用在线演示 →

适用对象： 您的团队（控制台、API）
所需数据： 供应商、商品
所用工具： supplier_compliance；对您零售数据的只读 SQL 查询（按工作区沙箱隔离）

例如可以这样问它：

• “哪些食品供应商存在质量风险？”
• “Blue Gulf Seafood 的质量记分卡”
• “哪些供应商造成的损耗和退款最多？”

即将推出

• 热食保温时长监控器：跟踪热食和咖啡的保温时长，提醒员工按时废弃。
• 保健品质量检查器：检查保健品供应商的分析证书、污染物和标签合规情况。
• 宠物食品安全监控器：监测宠物食品召回、供应商检测结果和投诉趋势，保护宠物安全。
• 后厨食品安全巡检员：每天对温度、储存和卫生进行后厨食品安全检查，并为检查做准备。

如何启用

1. 加载每个 agent 所需的数据（上传、API，或即将推出的电商平台连接器）。
2. 在 ServiceBuddy 控制台中打开 Agent catalog：数据已就绪的 agent 会显示为可用。
3. 安装、添加您自己的指令，并在 Playground 中测试。