配送时段查询助手：这款 AI 智能体做什么、怎么用
查找您附近最早的生鲜配送或自提时段，并说明费用和下单截止时间。适合谁使用、能回答哪些问题、需要哪些数据，以及如何启用。
它能做什么
大多数服务类问题都与订单、退货、门店和政策有关。这些智能体会根据您自己的数据和规则来回答，因此答案与您门店的说法完全一致。Delivery Slot Finder（配送时段查询助手）智能体正是这方面的专家：查找您附近最早的生鲜配送或自提时段，并说明费用和下单截止时间。
适合谁使用
您的顾客。 它可以运行在您网站上的品牌购物助手中（只需一行代码），也可以通过分享链接使用，或通过 REST API 集成到您自己的应用或客服中心。您的团队还可以在控制台的 Playground 中使用它。
它能回答哪些问题
您可以用我们支持的任何语言提问，例如：
- “迪拜码头（Dubai Marina）最早的配送时段是什么时候？”
- “明天阿布扎比有自提时段吗？”
- “朱美拉湖塔（JLT）现在有快速配送吗？”
在线演示会以您所用语言的示例提示词展示这些问题，数据来自一家虚构商店。
它是如何工作的
- 它能理解问题，即使用提问语言与您商品目录的语言不同。
- 它通过工具查询信息，绝不凭记忆作答：
- Delivery_slots
- 搜索您的政策与常见问题，并提供引用来源
- 它根据您的数据作答，使用您的品牌语气和货币，并显示它使用了哪些工具。
- 规则保留在代码中。 价格、资格条件和权限均来自您的数据和设置；智能体只负责解释，不会凭空编造。为什么这一点很重要。
它需要哪些数据
配送时段、门店。这些数据表加载完成后，智能体即可随时启用。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。请参阅连接您的数据。
搭配使用效果更佳
- Customer Care（客户服务）：根据零售商自己的文件回答政策问题，查询订单和退货资格。
- Order Status (WISMO)（订单状态）：“我的订单在哪儿？”：状态、日期以及接下来的流程。
- Store Locator（门店定位）：最近的门店、按当地时间显示的实时营业/歇业状态、营业时间和服务。
- Loyalty Assistant（会员助手）：解释会员等级和权益，以及会员本人的状态。
- Policy & FAQ Bot（政策与常见问题机器人）：基于政策、常见问题和条款的即时、带引用的回答；最简单的分流型智能体。
在购物助手和 Playground 中，路由器会读取每条消息并将其交给合适的智能体，因此相互连接的智能体可以作为一个助手协同工作。
如何启用
- 加载它所需的数据。
- 从智能体目录安装 Delivery Slot Finder，并添加您自己的指令（指南）。
- 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每一种语言。
- 在您的网站或通过链接上线，或从您自己的应用中调用。
初次接触 ServiceBuddy？请先了解入驻流程概览。
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