博客
我们提供的每个智能体：如何运作、需要哪些数据、能回答哪些问题，另有语言与上线指南。
ServiceBuddy 是面向零售行业的 AI 智能体市场：目前已有 127 个 AI Agent Buddies 上线，目录中涵盖 608 个用例，以 11 种语言服务顾客和每一个内部团队。
用购物者自己的语言回答订单、退换货和政策问题，包括阿拉伯语和泰语。适合谁用、能回答哪些问题、需要哪些数据，以及如何开启。
查询订单的配送状态，并说明更改日期、地址或配送方式的各项选项。适合谁使用、能回答哪些问题、需要哪些数据，以及如何启用。
Handles items that arrived damaged or faulty: checks the order and policy and sets out the remedy. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to...
调查已显示送达但客户未收到的包裹，并说明后续步骤和时间线。适合谁用、能回答哪些问题、需要哪些数据以及如何启用。
解释订单的支付方式、扣款失败或重复扣款以及退款到账时间。介绍适用人群、能回答的问题、所需数据以及如何开启。
检查商品是否可以退货，并引导顾客获取退货标签、完成退货投递。适合谁使用、能回答哪些问题、需要哪些数据以及如何启用。
解答有关账户、个人数据、营销偏好及数据删除请求的问题。它适合谁、能回答哪些问题、需要什么数据，以及如何开启。
顾客可随时要求转接人工客服；您的团队可以看到完整的 AI 对话记录，并实时回复。
ServiceBuddy 现已支持 11 种语言。欢迎认识 Aurora Milano——一家用意大利语为顾客服务的虚拟时尚商店。
目录中的每个用例，按业务职能和零售细分领域分组：127 个已上线，其余在路线图中。
告诉客户退款在哪里、何时到账，以及为什么可能延迟。了解它适合谁、能回答哪些问题、需要哪些数据，以及如何开启。
为接手客户的同事准备一份简明扼要的案情摘要，并附上建议的解决方案。介绍它的适用人群、能回答的问题、所需数据以及如何启用。
找出比承诺发货时间延迟的订单，并在顾客开口询问之前起草致歉信息。它适合谁、能回答哪些问题、需要哪些数据，以及如何启用。
理解投诉内容，核查订单和政策，并给出正确的下一步处理方式和优先级。适合谁使用、能回答哪些问题、需要哪些数据，以及如何启用。
说明哪些故障商品属于保修范围，核对订单日期，并告诉客户该怎么做。介绍它的适用对象、能回答的问题、所需的数据，以及如何启用。
为人工客服人员起草回复和最佳下一步行动，全部基于客户、订单和政策的真实数据。它适合谁、能回答哪些问题、需要什么数据，以及如何开启。
根据零售商自己的文档回答政策类问题，查询订单并判断退货资格。适合谁使用、能回答哪些问题、需要什么数据，以及如何启用。
“我的订单到哪儿了？”：状态、日期和接下来的安排。适合谁用、能回答哪些问题、需要什么数据，以及如何开启。
就近门店、实时营业/闭店状态（当地时间）、营业时间和服务。适合谁用、能回答哪些问题、需要什么数据，以及如何启用。
介绍会员等级与权益，以及会员自身的等级状态。包括适用对象、它能回答的问题、所需数据以及如何启用。
从政策、FAQ和条款中即时给出带引用来源的回答；最简单的分流代理。适合谁、能回答什么问题、需要哪些数据，以及如何启用。
用 11 种语言进行真实对话，从阿拉伯语到越南语：助手如何用顾客的语言回复、跨语言查找商品，并妥善处理从右到左的排版。
Why return eligibility, prices and permissions come from deterministic rules and your data, never from the language model's imagination.
11 个已上线的 AI Agent Buddy（客户关怀、订单状态查询 (WISMO)、门店定位……），路线图中还有 32 个：了解每个代理的用途、所需数据以及能回答的问题。
免费以访客身份体验所有 AI Agent Buddy 演示。验证电子邮箱，不到一分钟即可开始。输入您注册时使用的电子邮箱，我们将向您发送登录验证码。
我们已将 6 位验证码发送至
感谢试用 ServiceBuddy！您的演示积分将于明天刷新。想看看它在您自己的数据上的效果吗？欢迎联系我们。
预约演示