Recuperación de clientes perdidos: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

Prueba la demo en vivo de Churn Win-back →

Qué hace

Convierte los datos de clientes y pedidos en segmentos y textos de campaña, con la voz de tu marca. El agente Churn Win-back es el especialista para este trabajo: encuentra a los miembros inactivos, dimensiona la oportunidad y redacta un mensaje de recuperación con productos reales.

Para quién es

Tu equipo. Funciona en la consola para tu personal y a través de la REST API. Es un agente de equipo, por lo que nunca se expone a los compradores.

Preguntas que responde

Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

• "¿Cuántos miembros no han comprado en 60 días, por nivel?"
• "Redacta un email de recuperación para los miembros inactivos de Club Gold"
• "¿Qué ciudades tienen más miembros inactivos?"

La demo en vivo muestra estas preguntas como ejemplos en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

1. Entiende la pregunta en el idioma en que está escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
2. Consulta las cosas con herramientas, nunca de memoria:

• SQL de solo lectura sobre tus datos minoristas (aislado por espacio de trabajo)
• Búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría)

3. Responde a partir de tus datos, con la voz de tu marca y tu moneda, y muestra qué herramientas utilizó.
4. Las reglas permanecen en el código. Precios, elegibilidad y permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto importa.

Los datos que necesita

Clientes, Pedidos, Productos. En cuanto estas tablas estén cargadas, el agente está listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columnas: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

• Segment Builder: Crea segmentos de clientes a partir de niveles, ciudades y comportamiento de compra, con recuentos.
• Campaign Copywriter: Redacta emails de campaña, copys para push y redes sociales con productos reales.
• Campaign Post-mortem: Analiza los resultados de una promoción: ventas durante el período frente a antes, por categoría, con lecciones para la próxima vez.
• Influencer Brief Generator: Escribe un brief para creadores con los productos a destacar, mensajes clave y qué hacer y qué no.
• Campaign Brief Builder: Convierte un objetivo comercial en un brief de campaña con audiencia, mensaje, productos, canales y KPIs.

Tu equipo puede usarlos lado a lado en la consola, o llamar a cada uno a través de la API.

Actívalo

1. Carga los datos que necesita.
2. Instala Churn Win-back desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
3. Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
4. Invita a tu equipo o llámalo desde tus propios sistemas.

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