Diseñador de Programas de Fidelización: qué hace este agente de IA y cómo usarlo
Analiza el gasto y la frecuencia por nivel y propone cambios de acumulación, canje y niveles con su coste probable. Para quién es, las preguntas que responde, los datos que necesita y cómo activarlo.
Prueba la demo en vivo del Diseñador de Programas de Fidelización →
Qué hace
Convierte los datos de clientes y pedidos en segmentos y textos de campaña, con la voz de tu marca. El agente Diseñador de Programas de Fidelización es el especialista para este trabajo: analiza el gasto y la frecuencia por nivel y propone cambios de acumulación, canje y niveles con su coste probable.
Para quién es
Tu equipo. Funciona en la consola para tu personal y a través de la REST API. Es un agente de equipo, por lo que nunca se expone a los compradores.
Preguntas que responde
Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:
- "¿Cómo se comparan nuestros niveles de fidelización en cuanto al gasto?"
- "¿Deberíamos añadir un nivel por encima de Club Gold?"
- "¿Cuánto costaría dar el doble de puntos a los miembros del Club?"
La demo en vivo muestra estas preguntas como ejemplos en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.
Cómo funciona
- Entiende la pregunta en el idioma en que está escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
- Consulta los datos con herramientas, nunca de memoria:
- SQL de solo lectura sobre tus datos de retail (con sandbox por espacio de trabajo)
- Responde con tus datos, en tu moneda y con la voz de tu marca, y muestra qué herramientas utilizó.
- Las reglas se quedan en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuración; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto importa.
Los datos que necesita
Clientes, Pedidos, Líneas de pedido. En cuanto estas tablas estén cargadas, el agente estará listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columnas: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.
Funciona bien con
- Segment Builder: Crea segmentos de clientes a partir de niveles, ciudades y comportamiento de compra, con recuentos.
- Campaign Copywriter: Redacta correos de campaña, pushes y textos para redes sociales con productos reales.
- Churn Win-back: Encuentra miembros inactivos, dimensiona la oportunidad y redacta un mensaje de recuperación con productos reales.
- Campaign Post-mortem: Analiza los resultados de una promoción: ventas durante vs. antes, por categoría, con lecciones para la próxima vez.
- Influencer Brief Generator: Escribe un brief para creadores con los productos a destacar, mensajes clave y lo que hay que hacer y no hacer.
Tu equipo puede usarlos lado a lado en la consola, o llamar a cada uno a través de la API.
Actívalo
- Carga los datos que necesita.
- Instala Diseñador de Programas de Fidelización desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
- Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
- Invita a tu equipo o llámalo desde tus propios sistemas.
¿Nuevo en ServiceBuddy? Empieza con cómo funciona el onboarding.
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