Recordatorio de reposición: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

Prueba la demo en vivo del Recordatorio de Reposición →

Qué hace

Los compradores rara vez conocen el nombre exacto de un producto. Estos agentes convierten una pregunta como "un vestido negro para una boda por menos de 80 euros" en productos reales de tu catálogo, en el idioma del comprador. El agente Recordatorio de Reposición es el especialista para este trabajo: analiza lo que un cliente compró antes y sugiere qué volver a pedir, a partir de su propio historial de pedidos.

Para quién es

Tus clientes. Funciona en el asistente de compras con tu marca en tu sitio web (una sola línea de código) o en un enlace para compartir, y a través de la REST API en tu propia app o centro de contacto. Tu equipo también puede usarlo en el Playground de la consola.

Las preguntas que responde

Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

• "¿Qué debo volver a pedir? Mi id es C-1001"
• "¿Qué productos de belleza compré antes? Mi id es C-1001"
• "Vuelve a pedirme mis básicos de siempre, cliente C-1002"

La demo en vivo muestra estas preguntas como ejemplos en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

1. Entiende la pregunta en el idioma en que está escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
2. Busca la información con herramientas, nunca de memoria:

• Perfil e historial del cliente
• Estado de pedidos y entregas
• Búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría)

3. Responde a partir de tus datos, con la voz y la moneda de tu marca, y muestra qué herramientas utilizó.
4. Las reglas permanecen en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto importa.

Los datos que necesita

Customers, Orders, Order lines, Products. En cuanto estas tablas estén cargadas, el agente estará listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columnas: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

• Personal Shopper: Encuentra productos por intención, presupuesto, color y ocasión; compara opciones y recomienda las mejores coincidencias.
• Shop the Look Stylist: Crea un look completo y coordinado en torno a cualquier producto u ocasión usando solo artículos reales del catálogo.
• Gift Finder: Convierte "para quién es, ocasión, presupuesto" en una lista curada de ideas de regalos.
• Product Comparator: Compara 2–4 productos lado a lado por precio, color, categoría, marca y idoneidad.
• Beauty Advisor: Recomienda productos de maquillaje, fragancia y cuidado personal para un look, una ocasión o una preferencia.

En el asistente de compras y en el Playground, un router lee cada mensaje y lo asigna al agente adecuado, de modo que los agentes conectados funcionan como un solo asistente.

Actívalo

1. Carga los datos que necesita.
2. Instala Recordatorio de Reposición desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
3. Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
4. Actívalo en tu sitio web o en un enlace, o llámalo desde tu propia app.

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