Comunicador Multilingüe para el Personal: qué hace este agente de IA y cómo usarlo
Convierte las novedades y políticas de la central en avisos breves en los idiomas que hablan los equipos de tienda. Para quién es, qué preguntas responde, qué datos necesita y cómo activarlo.
Prueba la demo en vivo del Comunicador Multilingüe para el Personal →
Qué hace
El agente Comunicador Multilingüe para el Personal es el especialista para esta tarea: convierte las novedades y políticas de la central en avisos breves en los idiomas que hablan los equipos de tienda.
Para quién es
Para tu equipo. Funciona en la consola para tu personal y a través de la REST API. Es un agente de equipo, por lo que nunca se expone a los clientes.
Preguntas que responde
Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:
- "Escribe un aviso para el personal sobre la política de uniforme en inglés y árabe"
- "Explica el descuento para empleados en tailandés"
- "Resume las reglas de turnos y descansos en hindi"
La demo en vivo muestra estos ejemplos como prompts de muestra en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.
Cómo funciona
- Entiende la pregunta en el idioma en que está escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
- Consulta la información con herramientas, nunca de memoria:
- Búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas
- Responde con tus datos, con la voz y la moneda de tu marca, y muestra qué herramientas utilizó.
- Las reglas permanecen en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto importa.
Los datos que necesita
Documentos de conocimiento. En cuanto se carga esta tabla, el agente está listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columnas: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.
Funciona bien con
- New Range Briefing Pack: Crea paquetes de información para el personal sobre una gama con productos clave, argumentos de venta y preguntas frecuentes.
- Micro-learning Builder: Convierte políticas y procedimientos en lecciones de cinco minutos con un breve cuestionario para el personal de tienda.
- Role-play Sales Trainer: Permite al personal practicar conversaciones de venta y servicio con un cliente simulado y recibir feedback.
- Beauty Advisor Training: Forma al personal de mostrador en productos de belleza, rutinas y cómo recomendarlos.
Tu equipo puede usarlos uno al lado del otro en la consola, o llamar a cada uno a través de la API.
Actívalo
- Carga los datos que necesita.
- Instala Comunicador Multilingüe para el Personal desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
- Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
- Invita a tu equipo o llámalo desde tus propios sistemas.
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