Micro-learning Builder: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

Prueba la demo en vivo de Micro-learning Builder →

Qué hace

El agente Micro-learning Builder es el especialista para este trabajo: convierte políticas y procedimientos en lecciones de cinco minutos con un breve cuestionario para el personal de tienda.

Para quién es

Para tu equipo. Funciona en la consola para tu personal y a través de la REST API. Es un agente de equipo, por lo que nunca se expone a los compradores.

Preguntas que responde

Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

• "Crea una lección de 5 minutos sobre nuestra política de devoluciones"
• "Un cuestionario sobre las reglas de descuento para empleados"
• "Una lección breve sobre las opciones de entrega"

La demo en vivo muestra estas preguntas como ejemplos en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

1. Entiende la pregunta en el idioma en que está escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
2. Consulta la información con herramientas, nunca de memoria:

• Búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas

3. Responde a partir de tus datos, con el tono y la moneda de tu marca, y muestra qué herramientas utilizó.
4. Las reglas permanecen en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto es importante.

Los datos que necesita

Documentos de conocimiento. En cuanto esta tabla esté cargada, el agente está listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columnas: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

• New Range Briefing Pack: Crea paquetes de información para el personal sobre una gama con productos clave, argumentos de venta y preguntas frecuentes.
• Role-play Sales Trainer: Permite al personal practicar conversaciones de venta y atención al cliente con un cliente simulado y recibe retroalimentación.
• Multilingual Staff Communicator: Convierte las novedades y políticas de la oficina central en avisos breves en los idiomas que hablan los equipos de tienda.
• Beauty Advisor Training: Capacita al personal de mostrador en productos de belleza, rutinas y cómo recomendarlos.

Tu equipo puede usarlos juntos en la consola, o llamar a cada uno a través de la API.

Actívalo

1. Carga los datos que necesita.
2. Instala Micro-learning Builder desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
3. Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
4. Invita a tu equipo o llámalo desde tus propios sistemas.

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