Tech Advisor Product Coach: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

Prueba la demo en vivo del Tech Advisor Product Coach →

Qué hace

Los asociados de tienda necesitan respuestas rápidas y prácticas en el suelo de venta: inventario, políticas y qué mostrarle a un cliente recurrente. El agente Tech Advisor Product Coach es el especialista para este trabajo: prepara al personal de tienda en las novedades y argumentos de venta de nuevos dispositivos antes del día de lanzamiento.

Para quién es

Para tu equipo. Funciona en la consola para tu personal y a través de la REST API. Es un agente de equipo, por lo que nunca está expuesto a los compradores.

Preguntas que responde

Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

• "Prepara a mi equipo sobre los teléfonos que se lanzan el 20 de noviembre"
• "Argumentos clave de venta de nuestros televisores más recientes"
• "¿Cómo le explico OLED vs QLED a un cliente?"

La demo en vivo muestra estas preguntas de ejemplo en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

1. Entiende la pregunta en el idioma en que fue escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
2. Consulta con herramientas, nunca de memoria:

• Búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría)
• Compare_specs
• Búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas

3. Responde con tus datos, en la voz y moneda de tu marca, y muestra qué herramientas utilizó.
4. Las reglas se quedan en el código. Precios, elegibilidad y permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto importa.

Los datos que necesita

Productos, Documentos de conocimiento. En cuanto estas tablas están cargadas, el agente está listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columna: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

• Store Staff Copilot: Los asociados de tienda preguntan sobre productos, políticas, inventario y horarios desde el suelo de venta.
• Clienteling Assistant: Prepara un resumen del cliente (nivel, pedidos anteriores) y sugiere productos para mostrarle a un cliente recurrente.
• Visual Merchandising Guide: Sugiere qué colocar en los aparadores y mesas frontales a partir de los más vendidos, el inventario y las promociones vigentes.
• Stock Count Assistant: Planifica conteos cíclicos por ubicación y valor, priorizando los productos de rápida rotación y el inventario sospechoso.
• Size Availability Gap Checker: Detecta los estilos más vendidos con tallas clave agotadas para que el equipo pueda transferirlos o reordenarlos.

Tu equipo puede usarlos lado a lado en la consola, o invocar cada uno a través de la API.

Actívalo

1. Carga los datos que necesita.
2. Instala Tech Advisor Product Coach desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
3. Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
4. Invita a tu equipo o invócalo desde tus propios sistemas.

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