Agentes de IA para formación y comunicación interna

5 agentes que puedes activar hoy

New Range Briefing Pack

Crea paquetes de briefing para el equipo sobre una nueva gama, con productos clave, argumentos de venta y preguntas frecuentes.

Prueba la demo en vivo →

Para quién es: Tu equipo (consola, API)
Datos que necesita: Productos, documentos de Knowledge
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); ficha completa de cada producto; búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas

Pídele, por ejemplo:

• "Paquete de briefing para nuestros vestidos de mujer"
• "Argumentos de venta para nuestra gama de belleza"
• "Un briefing para el equipo sobre los nuevos bolsos"

Micro-learning Builder

Convierte políticas y procedimientos en lecciones de cinco minutos con un breve quiz para el personal de tienda.

Prueba la demo en vivo →

Para quién es: Tu equipo (consola, API)
Datos que necesita: Documentos de Knowledge
Herramientas que usa: búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas

Pídele, por ejemplo:

• "Crea una lección de 5 minutos sobre nuestra política de devoluciones"
• "Un quiz sobre las normas de descuento para empleados"
• "Una lección breve sobre las opciones de entrega"

Role-play Sales Trainer

Permite al personal practicar conversaciones de venta y atención al cliente con un cliente simulado y recibir feedback.

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Para quién es: Tu equipo (consola, API)
Datos que necesita: Productos, documentos de Knowledge
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas

Pídele, por ejemplo:

• "Simula a un cliente que busca un vestido para una fiesta"
• "Practica cómo gestionar una devolución sin ticket"
• "Entréname para vender de más un bolso"

Multilingual Staff Communicator

Convierte las novedades y políticas de la central en avisos breves en los idiomas que hablan los equipos de tienda.

Prueba la demo en vivo →

Para quién es: Tu equipo (consola, API)
Datos que necesita: Documentos de Knowledge
Herramientas que usa: búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas

Pídele, por ejemplo:

• "Escribe un aviso para el personal sobre la política de uniforme en inglés y árabe"
• "Explica el descuento para empleados en tailandés"
• "Resume las normas de turnos y descansos en hindi"

Beauty Advisor Training

Forma al personal de mostrador en productos de belleza, rutinas y cómo recomendarlos.

Prueba la demo en vivo →

Para quién es: Tu equipo (consola, API)
Datos que necesita: Productos
Herramientas que usa: búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría); ficha completa de cada producto

Pídele, por ejemplo:

• "Entréname en nuestras barras de labios"
• "¿Cómo recomendaría una fragancia?"
• "Una lección de 5 minutos sobre esmalte de uñas"

Próximamente

• Compliance Training Tracker: Registra la finalización de la formación obligatoria por tienda y recuerda al personal antes de que venzan los plazos.
• Internal Newsletter Writer: Redacta newsletters internas a partir de novedades del negocio, éxitos de las tiendas y noticias del equipo.
• SOP Writer: Convierte descripciones de procesos en procedimientos operativos estándar claros, con pasos y fotos.
• Brand Principal Training Adapter: Adapta el contenido de formación de las marcas asociadas de franquicia a idiomas y formatos locales para los equipos de tienda.
• Tech Certification Trainer: Prepara al personal para las certificaciones de productos de los fabricantes con lecciones y exámenes de práctica.
• Pharmacy Protocol Trainer: Forma a los auxiliares de farmacia en protocolos de venta, normas de derivación y productos con restricción de edad.
• Luxury Service Etiquette Coach: Entrena a los asesores en los rituales del servicio de lujo, la artesanía de los productos y la etiqueta con clientes.
• Sports Specialist Training: Forma al personal en el ajuste de calzado, tallas de bicicletas y equipamiento técnico para cada deporte.
• Pet Care Advice Training: Entrena al personal para dar consejos seguros de nutrición y cuidado, y derivar las dudas de salud al veterinario.

Cómo activarlos

1. Carga los datos que necesita cada agente (subida de archivos, API o, pronto, un conector a tu plataforma de e-commerce).
2. Abre Agent catalog en la consola de ServiceBuddy: los agentes cuyos datos ya están cargados aparecen como listos.
3. Instálalos, añade tus propias instrucciones y pruébalos en el Playground.