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Planificateur de créneaux de livraison magasin : ce que fait cet agent IA et comment l'utiliser

Planifie les livraisons nocturnes et matinales vers les petits magasins soumis à des restrictions d'accès et de bruit. À qui il s'adresse, auxquelles questions il répond, les données dont il a besoin et comment l'activer.

6 Nov 2026 · 2 min de lecture

Essayez la démo en direct du Planificateur de créneaux de livraison magasin →

Ce qu'il fait

L'agent Planificateur de créneaux de livraison magasin est le spécialiste de cette tâche : planifier les livraisons nocturnes et matinales vers les petits magasins soumis à des restrictions d'accès et de bruit.

À qui il s'adresse

Votre équipe. Il fonctionne dans la console pour votre personnel et via l'API REST. C'est un agent d'équipe : il n'est jamais exposé aux acheteurs.

Questions auxquelles il répond

Posez-lui vos questions dans n'importe laquelle de nos langues, par exemple :

  • « Planifie les tournées de livraison Express de ce soir depuis le centre de distribution »
  • « Quelles sont les restrictions de livraison à Union Metro ? »
  • « Peut-on livrer à Al Nahda à 7 h ? »

La démo en direct présente ces exemples de requêtes dans votre langue, sur les données d'un magasin fictif.

Comment il fonctionne

  1. Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle a été posée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
  2. Il effectue ses recherches avec des outils, jamais de mémoire :
  • Recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations
  • Localisateur de magasins avec horaires d'ouverture en temps réel
  1. Il répond à partir de vos données, dans la voix et la devise de votre marque, et indique les outils qu'il a utilisés.
  2. Les règles restent dans le code. Les prix, l'éligibilité et les autorisations proviennent de vos données et de vos paramètres ; l'agent les explique, mais ne peut pas les inventer. Pourquoi c'est important.

Les données dont il a besoin

Magasins, Documents de connaissances. Dès que ces tables sont chargées, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : le mappage se fait automatiquement. Voir Connecter vos données.

Fonctionne bien avec

  • Chilled Delivery Planner : Planifie les livraisons alimentaires multi-températures afin que les articles réfrigérés et surgelés restent dans les limites de sécurité.

Votre équipe peut les utiliser côte à côte dans la console, ou appeler chacun d'eux via l'API.

Activez-le

  1. Chargez les données nécessaires.
  2. Installez Store Delivery Window Planner depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
  3. Testez-le dans le Playground, dans chaque langue que vous servez.
  4. Invitez votre équipe ou appelez-le depuis vos propres systèmes.

Nouveau sur ServiceBuddy ? Commencez par comment fonctionne l'intégration.

#store delivery window planner#logistics#ai agent

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