Agents IA pour l'e-commerce et le digital

Les pages produit vendent quand les données sont complètes. Ces agents auditent la qualité de votre catalogue.

4 agents activables dès aujourd'hui

Catalog Quality Auditor

Identifie les produits dont le prix, les images, les descriptions ou les attributs sont manquants.

Essayez la démo live →

Pour qui : Votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Produits
Outils utilisés : SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail)

Posez-lui par exemple :

• « Combien de produits n'ont pas d'images ou de descriptions, par catégorie ? »
• « Liste 10 produits sans description »
• « Quelles catégories contiennent des noms de produits en double ? »

Promo Code Explainer

Explique les promotions en cours, ce à quoi elles s'appliquent et pourquoi une offre s'est appliquée ou non.

Essayez la démo live →

Pour qui : Les clients (assistant client sur votre site ou via un lien)
Données nécessaires : Promotions, documents de connaissances
Outils utilisés : SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail) ; recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Posez-lui par exemple :

• « Quelles offres sont actives en ce moment ? »
• « L'offre 2 rouges à lèvres pour 1 s'applique-t-elle toujours ? »
• « Pourquoi ma réduction ne s'est-elle pas appliquée à une robe ? »

Site Merchandising Assistant

Recommande les produits à mettre en avant sur les pages de catégories à partir des ventes, des stocks et de la nouveauté.

Essayez la démo live →

Pour qui : Votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Produits, Commandes, Lignes de commande, Inventaire
Outils utilisés : SQL en lecture seule sur vos données retail (environnement isolé par espace de travail) ; analyses de ventes par catégorie, canal ou période

Posez-lui par exemple :

• « Quelles 8 robes devraient être en tête de la page Robes cette semaine ? »
• « Que devrions-nous mettre en avant sur la page d'accueil ? »
• « Quels produits devrions-nous cesser de mettre en avant ? »

Checkout Help Assistant

Aide les clients sur les moyens de paiement, les codes promo, les options de livraison et les questions liées au paiement.

Essayez la démo live →

Pour qui : Les clients (assistant client sur votre site ou via un lien)
Données nécessaires : Documents de connaissances
Outils utilisés : recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Posez-lui par exemple :

• « Quels moyens de paiement acceptez-vous ? »
• « Puis-je payer en plusieurs fois ? »
• « Combien coûte la livraison express ? »

À venir prochainement

• Search-gap finder : Identifie les recherches sans résultat ou faiblement converties sur votre site et propose des correctifs.
• Image tagger : Attribue automatiquement des attributs aux images produits.
• A/B test readout : Résume les résultats des tests avec leur niveau de significativité.
• Conversion Funnel Analyst : Identifie les points d'abandon du tunnel de conversion et suggère des correctifs classés par impact sur le chiffre d'affaires.
• Basket Abandonment Recovery : Envoie des rappels personnalisés pour les paniers abandonnés, avec stocks et prix à jour, dans le respect des règles de consentement.
• Search Synonym Manager : Ajoute des synonymes, variantes orthographiques et termes en langue locale à la recherche du site à partir des journaux de requêtes.
• Product Page Optimiser : Audite les pages produit pour détecter le contenu manquant, les images faibles et les questions sans réponse qui nuisent à la conversion.
• Fitment Data Manager : Maintient les tables de compatibilité véhicule pour les annonces de pièces et corrige les lacunes qui bloquent les résultats de recherche.
• Metadata Quality Checker : Corrige les métadonnées de livres telles que les ISBN, contributeurs, formats et catégories pour que les titres soient facilement trouvables.
• Online Substitution Rules : Définit des règles de substitution par produit afin que les préparateurs choisissent des remplacements acceptés par les clients.

Comment les activer

1. Chargez les données dont chaque agent a besoin (upload, API ou, bientôt, un connecteur vers votre plateforme e-commerce).
2. Ouvrez le catalogue d'agents dans la console ServiceBuddy : les agents dont les données sont présentes apparaissent comme prêts.
3. Installez, ajoutez vos propres instructions et testez dans le Playground.