Explicateur de codes promo : ce que fait cet agent IA et comment l'utiliser

Essayez la démo en direct de l'Explicateur de codes promo →

Ce qu'il fait

Les pages produit vendent quand les données sont complètes. Ces agents auditent la qualité de votre catalogue. L'agent Explicateur de codes promo est le spécialiste de cette tâche : il explique les promotions en cours, leurs conditions d'application et pourquoi une offre s'est appliquée ou non.

À qui il s'adresse

À vos clients. Il fonctionne dans l'assistant d'achat à votre marque sur votre site web (une seule ligne de code) ou via un lien partageable, ainsi que via l'API REST dans votre propre application ou centre de contact. Votre équipe peut aussi l'utiliser dans le Playground de la console.

Auxquelles il répond

Posez vos questions dans n'importe laquelle de nos langues, par exemple :

• « Quelles offres sont en cours en ce moment ? »
• « L'offre 2 rouges à lèvres pour 1 s'applique-t-elle toujours ? »
• « Pourquoi ma réduction ne s'est-elle pas appliquée à une robe ? »

La démo en direct présente ces questions comme exemples de requêtes dans votre langue, sur les données d'une boutique fictive.

Comment il fonctionne

1. Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle est posée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
2. Il effectue ses recherches avec des outils, jamais de mémoire :

• Lecture SQL en lecture seule de vos données retail (environnements isolés par espace de travail)
• Recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

3. Il répond à partir de vos données, dans le ton et la devise de votre marque, et indique les outils qu'il a utilisés.
4. Les règles restent dans le code. Les prix, les conditions d'éligibilité et les autorisations proviennent de vos données et de vos paramètres ; l'agent les explique et ne peut pas les inventer. Pourquoi c'est important.

Les données dont il a besoin

Promotions, Documents de connaissance. Dès que ces tables sont chargées, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : ils sont mappés automatiquement. Voir Connecter vos données.

Fonctionne bien avec

• Catalog Quality Auditor : identifie les produits dont les prix, images, descriptions ou attributs sont manquants.
• Site Merchandising Assistant : recommande les produits à mettre en avant sur les pages de catégories à partir des ventes, des stocks et des nouveautés.
• Checkout Help Assistant : aide les acheteurs avec les moyens de paiement, les codes promo, les options de livraison et les questions liées au paiement.

Dans l'assistant d'achat et le Playground, un routeur lit chaque message et le transmet au bon agent, de sorte que les agents connectés fonctionnent comme un seul assistant.

Activez-le

1. Chargez les données nécessaires.
2. Installez Promo Code Explainer depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
3. Testez-le dans le Playground, dans toutes les langues que vous proposez.
4. Mettez-le en ligne sur votre site web ou via un lien, ou appelez-le depuis votre propre application.

Vous découvrez ServiceBuddy ? Commencez par le fonctionnement de l'onboarding.