Assistant de merchandising de site : que fait cet agent IA et comment l'utiliser

Essayez la démo en direct de l'Assistant de merchandising de site →

Ce qu'il fait

Les pages produits vendent quand les données sont complètes. Ces agents auditent la qualité de votre catalogue. L'agent Assistant de merchandising de site est le spécialiste de cette mission : recommander les produits à mettre en avant sur les pages de catégories à partir des ventes, des stocks et de la nouveauté.

Pour qui

Votre équipe. Il fonctionne dans la console pour vos collaborateurs et via l'API REST. C'est un agent d'équipe : il n'est jamais exposé aux acheteurs.

Les questions auxquelles il répond

Adressez-lui vos questions dans l'une de nos langues, par exemple :

• « Quelles sont les 8 robes à mettre en tête de la page Robes cette semaine ? »
• « Que devons-nous mettre en avant sur la page d'accueil ? »
• « Quels produits devrions-nous cesser de mettre en avant ? »

La démo en direct présente ces exemples de requêtes dans votre langue, sur les données d'une boutique fictive.

Comment il fonctionne

1. Il comprend la question dans la langue dans laquelle elle est posée, même si votre catalogue est dans une autre langue.
2. Il consulte les données avec des outils, jamais de mémoire :

• SQL en lecture seule sur vos données retail (sandbox par espace de travail)
• Analyses de ventes par catégorie, canal ou période

3. Il répond à partir de vos données, dans la voix de votre marque et dans votre devise, et indique les outils qu'il a utilisés.
4. Les règles restent dans le code. Prix, éligibilité et permissions proviennent de vos données et de vos réglages ; l'agent les explique sans pouvoir les inventer. Pourquoi c'est important.

Les données dont il a besoin

Produits, Commandes, Lignes de commande, Inventaire. Dès que ces tables sont chargées, l'agent est prêt à être activé. Les fichiers peuvent utiliser vos propres noms de colonnes : le mappage est automatique. Voir Connectez vos données.

Fonctionne bien avec

• Catalog Quality Auditor : identifie les produits auxquels manquent prix, images, descriptions ou attributs.
• Promo Code Explainer : explique les promotions en cours, leur périmètre et pourquoi une offre s'est appliquée ou non.
• Checkout Help Assistant : aide les acheteurs sur les moyens de paiement, les codes promo, les options de livraison et les questions de paiement.

Votre équipe peut les utiliser côte à côte dans la console, ou appeler chacun d'eux via l'API.

Activez-le

1. Chargez les données nécessaires.
2. Installez Assistant de merchandising de site depuis le catalogue d'agents et ajoutez vos propres instructions (guide).
3. Testez-le dans le Playground, dans toutes les langues que vous servez.
4. Invitez votre équipe ou appelez-le depuis vos propres systèmes.

Nouveau sur ServiceBuddy ? Commencez par le fonctionnement de l'onboarding.