Order Routing Advisor: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya

Coba demo live Order Routing Advisor →

Apa yang dilakukannya

Agent Order Routing Advisor adalah spesialis untuk pekerjaan ini: menyarankan apakah pesanan online harus dikirim dari gudang atau dari toko, berdasarkan stok live per lokasi.

Untuk siapa

Tim Anda. Agent ini berjalan di konsol untuk staf Anda dan melalui REST API. Ini adalah agent tim, jadi tidak pernah diekspos ke pembeli.

Pertanyaan yang bisa dijawabnya

Ajukan pertanyaan dalam bahasa apa pun yang kami dukung, misalnya:

• "Dari mana sebaiknya kita mengirim pesanan MC-1002?"
• "Lokasi mana yang punya stok paling banyak untuk pesanan kita yang belum selesai?"
• "Bisakah London memenuhi pesanan online hari ini?"

demo live menampilkan contoh-contoh ini sebagai prompt sampel dalam bahasa Anda, dengan data toko fiktif.

Cara kerjanya

1. Memahami pertanyaan dalam bahasa aslinya, bahkan saat katalog Anda dalam bahasa lain.
2. Mencari informasi dengan tools, bukan dari ingatan:

• Status pesanan dan pengiriman
• SQL read-only atas data retail Anda (sandboxed per workspace)
• Pencari toko dengan jam buka live

3. Menjawab dari data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang brand Anda, serta menunjukkan tools apa saja yang digunakan.
4. Aturan tetap ada di kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya. Mengapa ini penting.

Data yang dibutuhkan

Orders, Order lines, Inventory, Stores. Begitu tabel-tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File bisa memakai nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.

Cocok digunakan bersama

• Reserve and Try Assistant: Menemukan toko mana yang punya barang tersedia agar pembeli bisa memesan dan mencobanya.
• Collection Order Chaser: Melacak pesanan pengambilan di toko, menandai yang menunggu terlalu lama, dan menyusun draf pengingat untuk pelanggan.
• Endless Aisle Ordering: Saat barang habis di toko, menemukannya di lokasi lain dan menjelaskan cara pengirimannya.
• Store Picking Assistant: Menyusun daftar picking yang efisien untuk pesanan online yang belum selesai, dikelompokkan per lokasi, lengkap dengan substitusi untuk kekurangan stok.
• Unified Stock Visibility: Menampilkan satu tampilan stok lintas toko dan gudang untuk produk apa pun, termasuk yang sedang dipesan.

Tim Anda bisa memakainya berdampingan di konsol, atau memanggil masing-masing melalui API.

Cara mengaktifkannya

1. Muat data yang dibutuhkan.
2. Instal Order Routing Advisor dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
3. Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
4. Undang tim Anda atau panggil dari sistem Anda sendiri.

Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan cara kerja onboarding.