โค้ชฝึกอบรม: AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ลองใช้เดโมสดของโค้ชฝึกอบรม →

มันทำอะไร

ตอบคำถามพนักงานเกี่ยวกับนโยบาย HR จากคู่มือของคุณเอง เอเจนต์ Training coach คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านนี้: การฝึกอบรมสินค้าและบริการแบบสั้นๆ สำหรับพนักงานในสาขา พร้อมแบบทดสอบที่สร้างจากสินค้าและนโยบายจริง

ใครใช้ได้บ้าง

ทีมงานของคุณ เอเจนต์นี้ทำงานในคอนโซลสำหรับพนักงานของคุณ และผ่าน REST API มันเป็นเอเจนต์สำหรับทีม จึงไม่มีวันถูกเปิดให้ลูกค้าเห็น

ตอบคำถามอะไรได้บ้าง

ถามได้ในภาษาใดก็ได้จากภาษาที่เรารองรับ เช่น:

• "ฝึกฉันเรื่องกระเป๋าถือของเราใน 5 นาที"
• "ทดสอบฉันเรื่องนโยบายการคืนสินค้า"
• "สอนฉันวิธีขายนาฬิกา"

เดโมสด จะแสดงตัวอย่างพรอมต์เหล่านี้ในภาษาของคุณ บนข้อมูลของร้านสมมติ

มันทำงานอย่างไร

1. มันเข้าใจคำถาม ในภาษาที่ใช้เขียนคำถามนั้น แม้แคตตาล็อกของคุณจะเป็นภาษาอื่นก็ตาม
2. มันค้นหาข้อมูลด้วยเครื่องมือ ไม่ใช่จากความจำ:

• การค้นหาสินค้าแบบเชิงความหมายพร้อมตัวกรอง (ราคา สี หมวดหมู่)
• การค้นหาในนโยบายและ FAQ ของคุณ พร้อมการอ้างอิงแหล่งที่มา

3. มันตอบจากข้อมูลของคุณ ในโทนเสียงแบรนด์และสกุลเงินของคุณ พร้อมแสดงว่าใช้เครื่องมือใดบ้าง
4. กฎต่างๆ อยู่ในโค้ด ราคา เงื่อนไขคุณสมบัติ และสิทธิ์การเข้าถึงมาจากข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ เอเจนต์เพียงอธิบายให้เข้าใจ ไม่สามารถแต่งขึ้นเองได้ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ

ต้องใช้ข้อมูลอะไร

สินค้า (Products) และ เอกสารความรู้ (Knowledge docs) พอโหลดตารางเหล่านี้เสร็จ เอเจนต์ก็พร้อมเปิดใช้งานทันที ไฟล์สามารถใช้ชื่อคอลัมน์ของคุณเองได้ ระบบจะจับคู่ให้อัตโนมัติ ดู เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ

ทำงานร่วมกับตัวอื่นได้ดี

• HR Policy Assistant: ตอบคำถามพนักงานจากนโยบาย HR และคู่มือพนักงาน
• Onboarding Buddy: ช่วยพนักงานใหม่ในช่วงสัปดาห์แรกๆ จากคู่มือพนักงานและนโยบายต่างๆ
• Job Description Writer: เขียนคำอธิบายงานที่ครอบคลุมทุกกลุ่ม สำหรับตำแหน่งในสาขาและสำนักงานใหญ่ ให้สอดคล้องกับคู่มือพนักงาน

ทีมของคุณใช้งานเอเจนต์เหล่านี้คู่กันในคอนโซลได้ หรือเรียกใช้แต่ละตัวผ่าน API ก็ได้

วิธีเปิดใช้งาน

1. โหลดข้อมูลที่จำเป็น
2. ติดตั้ง Training coach จากแคตตาล็อกเอเจนต์ และเพิ่มคำสั่งของคุณเอง (คู่มือ)
3. ทดสอบใน Playground ในทุกภาษาที่คุณให้บริการ
4. เชิญทีมงานของคุณ หรือ เรียกใช้จากระบบของคุณเอง

เพิ่งเริ่มใช้ ServiceBuddy? เริ่มจาก ภาพรวมกระบวนการ onboarding ก่อนเลย