Trợ lý Rà soát Hợp đồng: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Trợ lý Rà soát Hợp đồng →

Nó làm gì

AI agent Trợ lý Rà soát Hợp đồng là chuyên gia cho công việc này: rà soát các điều khoản hợp đồng với nhà cung cấp và dịch vụ so với điều khoản chuẩn của bạn và đánh dấu những điều khoản có rủi ro.

Ai nên dùng

Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong console cho nhân viên của bạn và thông qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, nên nó không bao giờ được hiển thị cho người mua sắm.

Những câu hỏi nó trả lời

Bạn có thể hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào của chúng tôi, ví dụ:

• "Rà soát điều khoản này: 'Nhà cung cấp có thể thay đổi giá với thông báo trước 7 ngày'"
• "Điều khoản về điều kiện thanh toán nên nói gì?"
• "Trách nhiệm vô hạn đối với chúng tôi có chấp nhận được không?"

Bản demo trực tiếp hiển thị các ví dụ này dưới dạng câu hỏi mẫu bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

3. Nó trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, theo giọng thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và hiển thị những công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong code. Giá cả, điều kiện đủ dùng và quyền hạn đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent giải thích chúng chứ không thể bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu cần thiết

Tài liệu kiến thức. Ngay khi bảng này được tải lên, agent đã sẵn sàng để bật. Tệp có thể dùng tên cột của riêng bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp tốt với

• Consumer Protection Rule Checker: Kiểm tra chính sách đổi trả, bảo hành, giao hàng và giá của bạn so với các quy định bảo vệ người tiêu dùng phổ biến theo từng quốc gia.
• Privacy Request Handler: Tìm ra dữ liệu bạn đang lưu giữ về một khách hàng và chuẩn bị câu trả lời cho yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.
• Advertising Claims Reviewer: Rà soát quảng cáo và tuyên bố về sản phẩm về mặt bằng chứng xác nhận và rủi ro bảo vệ người tiêu dùng trước khi đăng tải.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent thông qua API.

Cách bật lên

1. Tải dữ liệu cần thiết.
2. Cài đặt Trợ lý Rà soát Hợp đồng từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi nó từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Hãy bắt đầu với cách quy trình onboard hoạt động.