Return to Vendor Manager: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Return to Vendor Manager →

Nó làm gì

Hết hàng thì mất doanh thu; tồn quá nhiều thì lỗ biên lợi nhuận. Các AI Agent Buddy này theo dõi số ngày hàng dự trữ và mức sẵn có. Agent Return to Vendor Manager là chuyên gia cho công việc này: liệt kê các lượt trả hàng lỗi và hư hỏng cần gửi lại nhà cung cấp, nhóm theo thương hiệu, kèm giá trị yêu cầu bồi hoàn.

Ai là người dùng

Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong console dành cho nhân viên của bạn và thông qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, vì vậy nó không bao giờ tiếp xúc với khách mua sắm.

Những câu hỏi nó trả lời

Bạn có thể hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào mà chúng tôi hỗ trợ, ví dụ:

• "Những lượt trả hàng nào nên gửi lại nhà cung cấp?"
• "Trả hàng lỗi theo thương hiệu trong quý này"
• "Chúng ta có thể đòi lại bao nhiêu từ nhà cung cấp?"

Bản demo trực tiếp hiển thị các ví dụ này dưới dạng gợi ý mẫu bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng đúng ngôn ngữ được viết, kể cả khi danh mục hàng hóa của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Truy vấn SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace)

3. Nó trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, theo giọng thương hiệu và đơn tiền tệ của bạn, đồng thời hiển thị những công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong mã nguồn. Giá cả, điều kiện đủ quyền và phân quyền đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent giải thích chúng chứ không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu cần thiết

Trả hàng (Returns), Sản phẩm (Products), Dòng đơn hàng (Order lines). Ngay khi các bảng này được nạp, agent đã sẵn sàng để bật lên. Tệp dữ liệu có thể dùng tên cột riêng của bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp tốt với

• Stock-out Sentinel: Cảnh báo các SKU có nguy cơ hết hàng dựa trên tồn kho hiện có so với tốc độ bán gần đây.
• Availability Checker: Kiểm tra tồn kho của một sản phẩm trên các cửa hàng và kho hàng.
• Store Rebalancing Planner: Đề xuất điều chuyển hàng tồn giữa các địa điểm, từ nơi hàng đang nằm đến nơi hàng bán chạy.
• PO Status Tracker: Hiển thị những gì đang đặt hàng, nơi thiếu hàng dù đơn hàng đang mở, và những gì cần đôn đốc.
• Allocation Advisor: Gợi ý cách phân bổ hàng nhập về hoặc hàng có sẵn giữa các địa điểm dựa trên doanh số và mức dự trữ hiện tại.

Đội ngũ của bạn có thể dùng các Agentic AI Buddies này song song trong console, hoặc gọi từng agent thông qua API.

Bật nó lên

1. Nạp dữ liệu cần thiết.
2. Cài đặt Return to Vendor Manager từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Thử nghiệm trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ mà bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi agent từ hệ thống của bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với cách quy trình onboarding hoạt động.