冷链监控：这个 AI Agent 做什么、怎么用

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它做什么

缺货损失销售额；积压损失利润。这类 Agent 会关注库存可用天数和现货率。冷链监控 Agent 正是这方面的专家：实时监控门店、配送中心和运输车辆的温度，在库存受损之前发现违规。

适合谁用

您的团队。 它在您的员工使用的控制台和 REST API 中运行。这是一个团队 Agent，绝不会暴露给购物者。

它能回答的问题

您可以用我们支持的任何语言向它提问，例如：

• “最近3天有冷链违规吗？”
• “送货车的温度情况怎么样？”
• “Jumeirah 门店的冷链状态”

在线演示会以您的语言展示这些示例提示词，基于一家虚构门店的数据。

它如何工作

1. 理解问题——用提问所用的语言理解，即使您的商品目录是另一种语言。
2. 通过工具查询——绝不凭记忆回答：

• Cold_chain_status
• 搜索您的政策和常见问题，并附引用来源

3. 基于您的数据作答——使用您的品牌语气和货币，并显示使用了哪些工具。
4. 规则保留在代码中。 价格、资格和权限来自您的数据和设置；Agent 负责解释，但不能凭空编造。为什么这一点很重要。

它需要的数据

温度日志。这张表一加载完成，Agent 就可以随时开启。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。参见连接您的数据。

与其他 Agent 搭配使用

• Stock-out Sentinel：根据现有库存与近期销售速度，标记有缺货风险的 SKU。
• Availability Checker：查询某商品在各门店和仓库的库存。
• Store Rebalancing Planner：建议各地点之间的库存调拨，让库存从存放处流向畅销处。
• PO Status Tracker：显示在途订单、尽管有未结订单仍短缺的库存，以及需要跟进的事项。
• Allocation Advisor：根据销售和当前库存可用天数，建议如何将入库或可用库存分配到各地点。

您的团队可以在控制台中同时使用这些 Agent，也可以通过 API 调用其中每一个。

开启它

1. 加载它需要的数据。
2. 从 Agent 目录安装 Cold Chain Monitor，并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每一种语言。
4. 邀请您的团队，或从您自己的系统调用它。

初次接触 ServiceBuddy？先从入驻流程概览开始。