到店自提订单跟进 AI 智能体：它的功能与使用方法

试用到店自提订单跟进智能体在线演示 →

它做什么

到店自提订单跟进 智能体正是这项工作的专家：跟踪到店自提订单，标记等待时间过长的订单，并起草客户提醒。

适合谁使用

您的团队。 它在控制台中为您的员工运行，并通过 REST API 提供。这是一个团队智能体，绝不会向购物者开放。

它能回答的问题

您可以用我们支持的任何语言向它提问，例如：

• “哪些门店订单还在等待自提？”
• “为等待超过 3 天的订单起草提醒”
• “门店订单中处理中和已发货的数量各是多少？”

在线演示会以您的语言显示这些示例提示词，并基于一家虚构门店的数据运行。

工作原理

1. 它理解问题，即使问题语言与商品目录语言不同也没关系。
2. 它通过工具查询信息，绝不凭记忆作答：

• 对您的零售数据执行只读 SQL 查询（按工作区隔离沙箱）

3. 它基于您的数据作答，使用您的品牌语气和货币，并显示所使用的工具。
4. 规则保留在代码中。 价格、资格条件和权限均来自您的数据和设置；智能体只会解释这些规则，而不会凭空编造。为什么这一点很重要。

所需数据

订单表。只要加载了这张表，智能体即可随时启用。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。请参阅连接您的数据。

搭配使用效果更佳

• 预订试穿助手：找出哪家门店有货，让购物者可以预订并到店试穿。
• 无尽货架订购：当商品在门店缺货时，在其他地方找到该商品，并说明如何配送到家。
• 门店拣货助手：为未完成的线上订单生成高效的拣货清单，按位置分组，缺货商品自动推荐替代品。

您的团队可以在控制台中同时使用这些智能体，也可以通过 API 调用每一个。

如何启用

1. 加载所需数据。
2. 从智能体目录中安装 Collection Order Chaser，并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每一种语言。
4. 邀请您的团队，或从您自己的系统中调用。

初次接触 ServiceBuddy？请从入驻流程概览开始。