预留试穿助手：这款 AI Agent 能做什么、怎么用

试用“预留试穿助手”在线演示 →

它能做什么

预留试穿助手（Reserve and Try Assistant）Agent 正是这项工作的专家：帮顾客找到哪家门店有现货，方便顾客预留商品并到店试穿。

适合谁使用

面向您的顾客。 它可以运行在您网站上的品牌购物助手中（只需一行代码），也可以通过分享链接使用，还能通过 REST API 集成到您自己的应用或客服中心。您的团队也可以在控制台的 Playground 中使用它。

能回答哪些问题

您可以用我们支持的任何语言向它提问，例如：

• “哪家门店有黑色手拿包？我想去试一下。”
• “我可以在门店试穿 SKU 21979 吗？”
• “我可以在哪里实地看看你们的红色连衣裙？”

在线演示会以您所用语言显示这些示例提示词，数据来自一家虚构门店。

工作原理

1. 理解问题：无论顾客用什么语言提问，它都能理解，即使您的商品目录是另一种语言。
2. 通过工具查询，绝不凭记忆作答：

• 带筛选条件的语义商品搜索（价格、颜色、品类）
• 对零售数据的只读 SQL 查询（按工作区沙箱隔离）
• 门店查询，含实时营业时间

3. 基于您的数据作答，使用您的品牌语调和货币，并显示其使用了哪些工具。
4. 规则留在代码中。 价格、资格条件和权限均来自您的数据和设置；Agent 负责解释这些规则，但不会凭空编造。为什么这一点很重要。

需要哪些数据

商品（Products）、库存（Inventory）、门店（Stores）。这些表一旦加载完成，Agent 即可随时开启。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。请参阅连接您的数据。

搭配使用效果更佳

• 到店自提订单追踪器（Collection Order Chaser）：追踪到店自提订单，标记等待过久的订单并起草顾客提醒。
• 无限货架下单（Endless Aisle Ordering）：当门店缺货时，在其他地方找到该商品，并说明如何安排配送。
• 门店拣货助手（Store Picking Assistant）：为待处理的线上订单生成高效拣货清单，按位置分组，并为缺货商品提供替代方案。

在购物助手和 Playground 中，路由器会读取每条消息并将其交给合适的 Agent，因此相互连接的 Agent 如同一个助手协同工作。

开启步骤

1. 加载所需数据。
2. 从 Agent 目录安装预留试穿助手，并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每种语言。
4. 在您的网站或链接上正式上线，或从您自己的应用中调用。

初次使用 ServiceBuddy？先了解一下入驻流程。