门店拣货助手：这个 AI 代理做什么、怎么用

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它做什么

门店拣货助手 代理正是这项工作的专家：为未完成的线上订单生成高效拣货清单，按位置分组，并为缺货商品提供替代品。

适合谁用

你的团队。 它在控制台中为你的员工运行，也可通过 REST API 调用。这是一个团队代理，绝不会暴露给购物者。

它能回答的问题

你可以用我们支持的任何语言向它提问，例如：

• “为仍在处理中的订单生成一份拣货清单”
• “哪些处理中的订单无法完整拣货？”
• “为最早的 10 个未完成订单生成拣货清单”

在线演示 会以你的语言展示这些示例提示词，数据来自一家虚构店铺。

工作原理

1. 它理解问题，即使用提问所用语言与商品目录语言不同也能处理。
2. 它使用工具查询，绝不凭记忆作答：

• 对你的零售数据进行只读 SQL 查询（每个工作区独立沙箱隔离）

3. 它基于你的数据作答，使用你的品牌语气和货币，并展示所使用的工具。
4. 规则保留在代码中。 价格、资格条件与权限均来自你的数据和设置；代理只做解释，不会凭空编造。为什么这一点很重要。

需要哪些数据

订单、订单行、库存、商品。这些表一加载完成，代理即可启用。 文件可以使用你自己的列名：系统会自动映射。参见连接你的数据。

搭配使用效果更佳

• 预约试穿助手：查找哪家门店有该商品现货，方便购物者预约到店试穿。
• 自提订单跟进助手：跟踪门店自提订单，标记等待过久的订单并起草客户提醒。
• 无尽货架下单：当商品在门店缺货时，在其他地方找到货源并说明如何配送到家。

你的团队可以在控制台中同时使用这些代理，或通过 API 逐一调用。

如何启用

1. 加载它所需的数据。
2. 从 Agent catalog 安装 门店拣货助手，并添加你自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，用你服务的每一种语言测试。
4. 邀请你的团队，或从你自己的系统调用它。

初次接触 ServiceBuddy？先了解入驻流程概述。