Dealer Station Support：这个 AI 智能体做什么、怎么用

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它做什么

Dealer Station Support 智能体是这项工作的专家：解答经销商运营加油站关于价格、供应和品牌标准的问题。

它适合谁

您的团队。 它在控制台为您的员工运行，也可通过 REST API 调用。这是一个团队智能体，绝不会暴露给购物者。

它能回答哪些问题

您可以用我们支持的任何语言提问，例如：

• “本双周 Al Quoz 站的油品毛利是多少？”
• “这个月我能拿到销量返利吗？”
• “神秘顾客检查会查哪些品牌标准？”

在线演示会以您的语言展示这些示例提示词，数据来自一家虚构门店。

它如何工作

1. 理解问题：以提问所用的语言理解问题，即使您的商品目录是另一种语言也不影响。
2. 通过工具查询，绝不凭记忆回答：

• 搜索您的政策与常见问题，并附引用来源
• Fuel_report
• Site_incidents

3. 基于您的数据回答，采用您的品牌语气和货币，并显示它使用了哪些工具。
4. 规则保留在代码中。 价格、资格和权限都来自您的数据和设置；智能体只负责解释，不会凭空编造。了解为什么这一点很重要。

它需要哪些数据

燃油销售、门店、知识文档。这些数据表一加载完成，智能体即可启用。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。请参阅连接您的数据。

搭配使用效果更佳

• Brand Partner Reporting Pack：为品牌合作伙伴生成月度业绩包：销售、增长、热销商品、退货和库存。
• Franchise Royalty Calculator：按您的合同费率，从净销售额计算各品牌的特许权使用费和营销费用。
• Global Range Localiser：根据当地需求、气候和文化，为每个国家挑选应采购的商品线。
• Catalogue Harmonisation Checker：找出目录中不一致的品牌名称、类别和属性，并提出一套干净的统一分类法。
• Convenience Franchisee Support Desk：全天候解答便利店加盟商关于订货、门店系统、促销和费用对账单的问题。

您的团队可以在控制台中并排使用这些智能体，也可以通过 API 分别调用。

如何启用

1. 加载它需要的数据。
2. 从智能体目录安装 Dealer Station Support，并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每一种语言。
4. 邀请您的团队，或从您自己的系统中调用。

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