Asistente de Reserva y Prueba: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

Prueba la demo en vivo del Asistente de Reserva y Prueba →

Qué hace

El agente Asistente de Reserva y Prueba es el especialista para este trabajo: encuentra qué tienda tiene el artículo en stock para que los clientes puedan reservarlo y probarlo.

Para quién es

Para tus clientes. Funciona en el asistente de compras con tu marca en tu sitio web (una sola línea de código) o en un enlace compartible, y a través de la API REST en tu propia app o centro de contacto. Tu equipo también puede usarlo en el Playground de la consola.

Preguntas que responde

Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

• "¿Qué tienda tiene el bolso de mano negro para poder probarlo?"
• "¿Puedo probar el SKU 21979 en una tienda?"
• "¿Dónde puedo ver en persona vuestros vestidos rojos?"

La demo en vivo muestra estas preguntas como ejemplos en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

1. Entiende la pregunta en el idioma en que está escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
2. Consulta con herramientas, nunca de memoria:

• Búsqueda semántica de productos con filtros (precio, color, categoría)
• Lectura SQL de solo lectura sobre tus datos de retail (en sandbox por espacio de trabajo)
• Buscador de tiendas con horarios en vivo

3. Responde con tus datos, con la voz y moneda de tu marca, y muestra qué herramientas utilizó.
4. Las reglas permanecen en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto es importante.

Los datos que necesita

Productos, Inventario, Tiendas. En cuanto estas tablas estén cargadas, el agente está listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columnas: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

• Collection Order Chaser: Da seguimiento a los pedidos de recogida en tienda, marca los que llevan demasiado tiempo esperando y redacta recordatorios para los clientes.
• Endless Aisle Ordering: Cuando un artículo no está en stock en la tienda, lo encuentra en otros lugares y explica cómo recibirlo a domicilio.
• Store Picking Assistant: Crea una lista de recogida eficiente para los pedidos online abiertos, agrupada por ubicación, con sustitutos para los faltantes.

En el asistente de compras y en el Playground, un router lee cada mensaje y lo asigna al agente adecuado, de modo que los agentes conectados funcionan como un solo asistente.

Actívalo

1. Carga los datos que necesita.
2. Instala el Asistente de Reserva y Prueba desde el catálogo de agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
3. Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
4. Lánzalo en tu sitio web o mediante un enlace, o llámalo desde tu propia app.

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