การสั่งซื้อ Endless Aisle: AI Agent Buddy ตัวนี้ทำอะไร และใช้งานอย่างไร
เมื่อสินค้าหมดสต็อกที่ร้าน AI Agent Buddy จะค้นหาที่อื่นให้ พร้อมอธิบายวิธีจัดส่งถึงบ้าน เหมาะกับใคร ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร
ลองใช้เดโมสดการสั่งซื้อ Endless Aisle →
มันทำอะไร
AI Agent Buddy Endless Aisle Ordering คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางสำหรับงานนี้: เมื่อสินค้าหมดสต็อกที่ร้าน มันจะค้นหาสินค้าจากที่อื่นให้ พร้อมอธิบายวิธีจัดส่งถึงบ้าน
เหมาะกับใคร
ลูกค้าของคุณ มันทำงานผ่านช้อปเปอร์แอสซิสแทนต์ที่ติดแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์ (แค่โค้ดบรรทัดเดียว) หรือผ่านลิงก์ที่แชร์ได้ และผ่าน REST API ในแอปหรือศูนย์ติดต่อของคุณเอง ทีมงานของคุณยังใช้ได้ในคอนโซล Playground ด้วย
ตอบคำถามอะไรได้บ้าง
ถามมันได้ในภาษาใดก็ได้จากภาษาที่เรารองรับ เช่น:
- "กระเป๋าถือสีดำรุ่นนี้หมดที่นี่แล้ว สั่งส่งถึงบ้านได้ไหม"
- "หา SKU 21979 สำหรับส่งถึงบ้านให้หน่อย"
- "เดรสตัวนี้มีที่สาขาอื่นไหม"
เดโมสด แสดงตัวอย่างคำถามเหล่านี้เป็นภาษาของคุณ บนข้อมูลของร้านสมมติ
มันทำงานอย่างไร
- เข้าใจคำถาม ในภาษาที่ใช้เขียน แม้แคตตาล็อกของคุณจะเป็นอีกภาษาก็ตาม
- ค้นหาข้อมูลด้วยเครื่องมือ ไม่เดาจากความจำ:
- ค้นหาสินค้าแบบ Semantic พร้อมตัวกรอง (ราคา สี หมวดหมู่)
- อ่านข้อมูล retail ของคุณด้วย SQL แบบ read-only (แยก sandbox ตามแต่ละ workspace)
- ค้นหานโยบายและ FAQ ของคุณ พร้อมการอ้างอิงแหล่งที่มา
- ตอบจากข้อมูลของคุณ ในโทนเสียงและสกุลเงินของแบรนด์คุณ พร้อมแสดงว่าใช้เครื่องมืออะไรไปบ้าง
- กฎต่างๆ ยังคงอยู่ในโค้ด ราคา เงื่อนไขความเหมาะสม และสิทธิ์การเข้าถึง มาจากข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ Agent จะอธิบายให้เข้าใจเท่านั้น แต่แต่งเรื่องขึ้นเองไม่ได้ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ
ต้องใช้ข้อมูลอะไร
สินค้า (Products), สต็อกสินค้า (Inventory), เอกสารความรู้ (Knowledge docs) เมื่อโหลดตารางเหล่านี้เสร็จ Agent ก็พร้อมเปิดใช้งานทันที ไฟล์ใช้ชื่อคอลัมน์ของคุณเองได้ ระบบจะจับคู่ให้อัตโนมัติ ดูรายละเอียดที่ เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ
ทำงานร่วมกับตัวอื่นได้ดี
- Reserve and Try Assistant: ค้นหาว่าสาขาไหนมีสินค้าพร้อมส่ง เพื่อให้ลูกค้าจองสินค้าและลองใส่ได้
- Collection Order Chaser: ติดตามออเดอร์รับสินค้าที่ร้าน เตือนรายการที่รอนานเกินไป และร่างข้อความแจ้งลูกค้า
- Store Picking Assistant: สร้างรายการเบิกสินค้าที่มีประสิทธิภาพสำหรับออเดอร์ออนไลน์ที่รอดำเนินการ จัดกลุ่มตามตำแหน่งที่จัดเก็บ พร้อมสินค้าทดแทนสำหรับรายการที่ขาด
ในช้อปเปอร์แอสซิสแทนต์และ Playground จะมี router อ่านแต่ละข้อความแล้วส่งต่อให้ Agent ที่เหมาะสม ทำให้ AI Agent Buddies ที่เชื่อมต่อกันทำงานเป็นผู้ช่วยเดียวกัน
เปิดใช้งาน
- โหลดข้อมูลที่ต้องใช้
- ติดตั้ง Endless Aisle Ordering จาก Agent catalog และเพิ่มคำสั่งของคุณเอง (คู่มือ)
- ทดสอบใน Playground ในทุกภาษาที่คุณให้บริการ
- เปิดใช้จริงบนเว็บไซต์หรือผ่านลิงก์ หรือ เรียกใช้จากแอปของคุณเอง
มือใหม่กับ ServiceBuddy? เริ่มจาก ภาพรวมขั้นตอน onboarding ก่อนเลย
ลองใช้ และ AI Agent Buddies ที่เกี่ยวข้อง
ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
สั่งซื้อแบบ Endless Aisleเมื่อสินค้าหมดที่สาขา จะค้นหาจากที่อื่นและอธิบายวิธีจัดส่งให้
ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
ผู้ช่วยจองและลองสินค้าค้นหาสาขาที่มีสินค้าในสต็อก เพื่อให้ลูกค้าจองและไปลองได้
ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
ผู้ช่วยติดตามคำสั่งซื้อรับที่สาขาติดตามคำสั่งซื้อที่รอรับที่สาขา แจ้งเตือนรายการที่รอนานเกินไป และร่างข้อความเตือนลูกค้า
ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
ผู้ช่วยหยิบสินค้าในสาขาสร้างรายการหยิบสินค้าที่มีประสิทธิภาพสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ค้างอยู่ จัดกลุ่มตามตำแหน่ง พร้อมสินค้าทดแทนสำหรับรายการที่ขาด
ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
มุมมองสต็อกแบบรวมศูนย์แสดงสต็อกของสินค้าทุกตัวในมุมมองเดียว ทั้งในสาขาและคลังสินค้า พร้อมยอดที่สั่งซื้ออยู่
เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
Unified Stock Visibility: what this AI agent does and how to use it
Shows one view of stock across stores and warehouse for any product, with what's on order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it…
ผู้ช่วยจัดรถเข็นสินค้าในร้าน (Store Picking Assistant): AI agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
สร้างรายการเบิกสินค้าที่มีประสิทธิภาพสำหรับออเดอร์ออนไลน์ที่ยังเปิดอยู่ จัดกลุ่มตามตำแหน่งจัดเก็บ พร้อมสินค้าทดแทนสำหรับรายการที่ขาด ใครใช้ได้บ้าง ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเ…
ผู้ช่วยจองสินค้าและนัดลอง (Reserve and Try Assistant): AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
ค้นหาว่าสาขาไหนมีสินค้าพร้อมขาย เพื่อให้ลูกค้าจองสินค้าไว้และนัดเวลาเข้าไปลองได้ ใครใช้ได้บ้าง ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเปิดใช้งาน
Collection Order Chaser: AI Agent Buddy ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
ติดตามคำสั่งซื้อสำหรับรับสินค้าที่หน้าร้าน เตือนรายการที่รอนานเกินไป และร่างข้อความแจ้งลูกค้า ใครควรใช้ ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร
บทความที่เกี่ยวข้อง
AI agents for loss prevention
1 live agent (Refund Fraud Detector) and 11 on the roadmap: what each does, the data it needs and the questions it answers.
Multilingual Customer Care: what this AI agent does and how to use it
Answers orders, returns and policy questions in the shopper's own language, Arabic and Thai included. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how t…
Delivery Rescheduler: what this AI agent does and how to use it
Checks an order's delivery status and explains the options to change the date, address or method. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to sw…
Damaged Item Resolver: what this AI agent does and how to use it
Handles items that arrived damaged or faulty: checks the order and policy and sets out the remedy. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Missing Parcel Investigator: what this AI agent does and how to use it
Looks into parcels marked delivered but not received and explains the next steps and timelines. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swit…
Payment Issue Resolver: what this AI agent does and how to use it
Explains payment methods, failed or double charges and refund timings for an order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it on.
Return Label Helper: what this AI agent does and how to use it
Checks if an item can be returned and walks the shopper through getting the label and dropping it off. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how …
Account & Privacy Helper: what this AI agent does and how to use it
Answers questions about accounts, personal data, marketing preferences and data deletion requests. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Wishlist & Price-drop Finder: what this AI agent does and how to use it
Finds the products you're watching that are on offer now, and the current promotions that apply. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swi…
Click & Collect Assistant: what this AI agent does and how to use it
Finds a nearby store with the item in stock for pickup and explains how collection works. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it …
Size Availability Gap Checker: what this AI agent does and how to use it
Finds best-selling styles with key sizes missing in stock so the team can transfer or reorder. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switc…
Overstock Resolver: what this AI agent does and how to use it
Finds slow movers with too much stock and recommends markdown, transfer or promotion actions. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch…