ผู้ช่วยจองสินค้าและนัดลอง (Reserve and Try Assistant): AI Agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
ค้นหาว่าสาขาไหนมีสินค้าพร้อมขาย เพื่อให้ลูกค้าจองสินค้าไว้และนัดเวลาเข้าไปลองได้ ใครใช้ได้บ้าง ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเปิดใช้งาน
ลองใช้ดีโมสด ผู้ช่วยจองสินค้าและนัดลอง →
ทำอะไร
AI Agent Reserve and Try Assistant คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะงานนี้: ค้นหาว่าสาขาไหนมีสินค้าพร้อมขาย เพื่อให้ลูกค้าจองสินค้าไว้และนัดเวลาเข้าไปลองได้
เหมาะกับใคร
ลูกค้าของคุณ ตัวช่วยนี้ทำงานใน shopper assistant ที่ติดแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์ (ติดตั้งโค้ดเพียงบรรทัดเดียว) หรือผ่านลิงก์แชร์ได้ และผ่าน REST API ในแอปหรือศูนย์บริการลูกค้าของคุณเอง ทีมงานของคุณยังใช้ได้ใน Playground ของคอนโซลด้วย
ตอบคำถามอะไรได้
ถามได้ในทุกภาษาที่เรารองรับ เช่น
- "สาขาไหนมีกระเป๋าถือสีดำ อยากไปลองที่ร้าน"
- "ลองสินค้า SKU 21979 ที่ร้านได้ไหม"
- "อยากเห็นเดรสสีแดงของคุณหน้าร้าน ต้องไปสาขาไหน"
ดีโมสด จะแสดงตัวอย่างคำถามเหล่านี้เป็นภาษาของคุณ บนข้อมูลของร้านสมมติ
ทำงานอย่างไร
- เข้าใจคำถาม ในภาษาที่ผู้ใช้พิมพ์มา แม้แคตตาล็อกของคุณจะเป็นภาษาอื่นก็ตาม
- ค้นข้อมูลด้วยเครื่องมือ ไม่เดาจากความจำ:
- ค้นหาสินค้าแบบ semantic พร้อมตัวกรอง (ราคา สี หมวดหมู่)
- อ่านข้อมูล retail ของคุณด้วย SQL แบบ read-only (แยก sandbox ตาม workspace)
- ค้นหาสาขาพร้อมเวลาเปิด-ปิดแบบเรียลไทม์
- ตอบจากข้อมูลของคุณ ด้วยน้ำเสียงแบรนด์และสกุลเงินของคุณ พร้อมแสดงว่าใช้เครื่องมืออะไรไปบ้าง
- กติกาทุกอย่างอยู่ในโค้ด ราคา เงื่อนไขความสามารถในการซื้อ และสิทธิ์ต่างๆ มาจากข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ ตัว agent อธิบายได้แต่แต่งขึ้นเองไม่ได้ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ
ต้องใช้ข้อมูลอะไร
สินค้า (Products), สต็อกสินค้า (Inventory), สาขา (Stores) เพียงโหลดตารางทั้งสามนี้เสร็จ ตัว agent ก็พร้อมเปิดใช้งานทันที ไฟล์ใช้ชื่อคอลัมน์ของคุณเองได้ ระบบจะจับคู่ให้อัตโนมัติ ดูรายละเอียดที่ เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ
ทำงานร่วมกับตัวอื่นได้ดี
- Collection Order Chaser: ติดตามออเดอร์รับสินค้าหน้าร้าน เตือนออเดอร์ที่รอนานเกินไป และช่วยร่างข้อความทักลูกค้า
- Endless Aisle Ordering: เมื่อสินค้าหมดที่หน้าร้าน ค้นหาที่อื่นให้ พร้อมอธิบายวิธีส่งถึงลูกค้า
- Store Picking Assistant: สร้างรายการเก็บสินค้าที่มีประสิทธิภาพสำหรับออเดอร์ออนไลน์ที่รอดำเนินการ จัดกลุ่มตามตำแหน่งสินค้า พร้อมทางเลือกแทนสินค้าที่ขาด
ใน shopper assistant และ Playground ตัว router จะอ่านข้อความแต่ละข้อความแล้วส่งต่อให้ agent ที่เหมาะสม ทำให้ agent ที่เชื่อมต่อกันทำงานเป็นผู้ช่วยเดียวกัน
เปิดใช้งาน
- โหลดข้อมูลที่ต้องใช้
- ติดตั้ง Reserve and Try Assistant จาก Agent catalog แล้วเพิ่มคำสั่งของคุณเอง (คู่มือ)
- ทดสอบใน Playground ในทุกภาษาที่คุณให้บริการ
- เปิดใช้จริงบนเว็บไซต์หรือผ่านลิงก์ หรือ เรียกใช้จากแอปของคุณเอง
มาใหม่กับ ServiceBuddy? เริ่มจาก วิธีการ onboard ทำงานอย่างไร
ลองใช้ และ AI Agent Buddies ที่เกี่ยวข้อง
ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
ผู้ช่วยจองและลองสินค้าค้นหาสาขาที่มีสินค้าในสต็อก เพื่อให้ลูกค้าจองและไปลองได้
ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
ผู้ช่วยติดตามคำสั่งซื้อรับที่สาขาติดตามคำสั่งซื้อที่รอรับที่สาขา แจ้งเตือนรายการที่รอนานเกินไป และร่างข้อความเตือนลูกค้า
ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
สั่งซื้อแบบ Endless Aisleเมื่อสินค้าหมดที่สาขา จะค้นหาจากที่อื่นและอธิบายวิธีจัดส่งให้
ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
ผู้ช่วยหยิบสินค้าในสาขาสร้างรายการหยิบสินค้าที่มีประสิทธิภาพสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ค้างอยู่ จัดกลุ่มตามตำแหน่ง พร้อมสินค้าทดแทนสำหรับรายการที่ขาด
ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
มุมมองสต็อกแบบรวมศูนย์แสดงสต็อกของสินค้าทุกตัวในมุมมองเดียว ทั้งในสาขาและคลังสินค้า พร้อมยอดที่สั่งซื้ออยู่
เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ออมนิแชนเนลและการจัดการคำสั่งซื้อ
Unified Stock Visibility: what this AI agent does and how to use it
Shows one view of stock across stores and warehouse for any product, with what's on order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it…
การสั่งซื้อ Endless Aisle: AI Agent Buddy ตัวนี้ทำอะไร และใช้งานอย่างไร
เมื่อสินค้าหมดสต็อกที่ร้าน AI Agent Buddy จะค้นหาที่อื่นให้ พร้อมอธิบายวิธีจัดส่งถึงบ้าน เหมาะกับใคร ตอบคำถามอะไร ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร
ผู้ช่วยจัดรถเข็นสินค้าในร้าน (Store Picking Assistant): AI agent ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
สร้างรายการเบิกสินค้าที่มีประสิทธิภาพสำหรับออเดอร์ออนไลน์ที่ยังเปิดอยู่ จัดกลุ่มตามตำแหน่งจัดเก็บ พร้อมสินค้าทดแทนสำหรับรายการที่ขาด ใครใช้ได้บ้าง ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และวิธีเ…
Collection Order Chaser: AI Agent Buddy ตัวนี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร
ติดตามคำสั่งซื้อสำหรับรับสินค้าที่หน้าร้าน เตือนรายการที่รอนานเกินไป และร่างข้อความแจ้งลูกค้า ใครควรใช้ ตอบคำถามอะไรได้ ต้องใช้ข้อมูลอะไร และเปิดใช้งานอย่างไร
บทความที่เกี่ยวข้อง
AI agents for loss prevention
1 live agent (Refund Fraud Detector) and 11 on the roadmap: what each does, the data it needs and the questions it answers.
Multilingual Customer Care: what this AI agent does and how to use it
Answers orders, returns and policy questions in the shopper's own language, Arabic and Thai included. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how t…
Delivery Rescheduler: what this AI agent does and how to use it
Checks an order's delivery status and explains the options to change the date, address or method. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to sw…
Damaged Item Resolver: what this AI agent does and how to use it
Handles items that arrived damaged or faulty: checks the order and policy and sets out the remedy. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Missing Parcel Investigator: what this AI agent does and how to use it
Looks into parcels marked delivered but not received and explains the next steps and timelines. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swit…
Payment Issue Resolver: what this AI agent does and how to use it
Explains payment methods, failed or double charges and refund timings for an order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it on.
Return Label Helper: what this AI agent does and how to use it
Checks if an item can be returned and walks the shopper through getting the label and dropping it off. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how …
Account & Privacy Helper: what this AI agent does and how to use it
Answers questions about accounts, personal data, marketing preferences and data deletion requests. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Wishlist & Price-drop Finder: what this AI agent does and how to use it
Finds the products you're watching that are on offer now, and the current promotions that apply. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swi…
Click & Collect Assistant: what this AI agent does and how to use it
Finds a nearby store with the item in stock for pickup and explains how collection works. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it …
Size Availability Gap Checker: what this AI agent does and how to use it
Finds best-selling styles with key sizes missing in stock so the team can transfer or reorder. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switc…
Overstock Resolver: what this AI agent does and how to use it
Finds slow movers with too much stock and recommends markdown, transfer or promotion actions. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch…